align="justify"> В· Зробити висновки та сформулювати пропозиції щодо поліпшення фірмового стилю СПбГУВК
База дослідження - теоретичні джерела і практичний матеріал.
Ступінь розробленості. Незважаючи на значну кількість публікацій, присвячених даній проблематиці, питання формування фірмового стилю освітніх установ вищої професійної освіти не можна вважати вирішеними ні на методичному, ні на практичному рівні - що підтверджує актуальність теми проведеного дослідження.
1. Основи формування фірмового стилю
.1 Понятійний апарат маркетингових комунікацій
Маркетингові комунікації (мазкому) являють собою процес передачі цільової аудиторії інформації про продукт. Фахівців з маркетингових комунікацій називають мазкому-менеджерами. p align="justify"> Комунікації, представляючи собою складову частину комплексу маркетингу, є сполучною ланкою між елементами всередині виробничо-господарської системи, а також, поза її - між даною системою і елементами зовнішнього середовища.
Маркетингові комунікації - це процес взаємодії суб'єктів маркетингової системи з приводу узгодження і прийняття тактичних і стратегічних рішень у маркетинговій діяльності. Маркетингові комунікації базуються на фундаментальних принципах маркетингу. Це означає, що маркетинг представляє собою систему заходів і сукупність технологічних прийомів, що дозволяють підприємству завойовувати, а в наслідку зберігати вигідну клієнтуру за допомогою постійного спостереження за ринком з метою надання впливу на його чи розвиток у гіршому випадку, пристосування до нього. Недостатньо мати хороші продукти та послуги - для збільшення обсягів їх продажу та отримання прибутку потрібно донести до свідомості споживачів вигоди від використання продуктів і послуг. p align="justify"> Маркетингові комунікації дозволяють здійснити передачу повідомлень споживачам з метою зробити продукти і послуги компаній привабливими для цільової аудиторії.
Підприємства постійно просувають свою діяльність, намагаючись реалізувати декілька цілей: проінформувати перспективних споживачів про свій продукт, послуги, умови продажів; переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і марками; зробити покупки в певних магазинах, відвідати саме ці розважальні заходи і т.д.; змусити покупця діяти, тобто купити те, що ринок пропонує в даний момент, а не відкладати покупку на майбутнє. Ці цілі досягаються за допомогою реклами, продавців, назв магазинів, оформлення вітрин, упаковки, розсилки літератури, роздачі безкоштовних зразків, купонів, прес-релізів та інших комунікаційних і просувальницькі видів діяльності. p align="justify"> Насамперед необхідно зазначити, що для поняття фірмового стилю є тлумачення у вузьком...
