внутрішнього середовища включає:
В· стратегічні цілі організації і стратегію, що визначають вектор її розвитку;
В· структуру організації, її органи управління, підрозділи, взаємозв'язку між ними;
В· обладнання, транспорт, приміщення;
В· процеси, які включають технології, бізнес-процеси, процеси управління та інші;
В· персонал, його кваліфікація, трудова активність, організаційна культура, внутрішні цінності.
Внутрішнє середовище має декілька зрізів, кожен з яких включає набір ключових процесів і елементів організації, стан яких в сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє організація.
Кадровий зріз внутрішнього середовища охоплює такі процеси, як взаємодія менеджерів і робітників; найм, навчання і просування кадрів, оцінка результатів праці і стимулювання; створення і підтримка відносин між працівниками і т.п. Організаційний зріз включає в себе: комунікаційні процеси; організаційні структури, норми, правила, процедури, розподіл прав і відповідальності; ієрархію підпорядкування. У виробничий зріз входять виготовлення продукту, постачання і ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку; здійснення досліджень і розробок. Маркетинговий зріз внутрішнього середовища організації охоплює всі ті процеси, які пов'язані з реалізацією продукції. Це стратегія продукту, стратегія ціноутворення; стратегія просування продукту на ринку; вибір ринків збуту і систем розподілу. Фінансовий зріз включає в себе процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання і руху грошових коштів в організації. Зокрема, це підтримка ліквідності і забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей і т.п.
Внутрішнє середовище пронизується організаційною культурою, яка так само, як перераховані вище зрізи, повинна піддаватися самому серйозному вивченню в процесі аналізу внутрішнього середовища організації.
Організаційна культура, являє собою інтеграцію внутрішніх цінностей, традицій, переконань, стилів мислення, поведінки та управління, особливостей соціального спілкування в організації. Кожна організація має свою специфічну культуру, яка визначається культурою особистостей, в ній працюючих. p align="justify"> Для того щоб одержати ясну оцінку сил підприємства і ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз.
SWOT-аналіз являє собою оцінку внутрішнього середовища фірми (її сили і слабкості, можливості та загрози). Сильні сторони (Strengths) - переваги організації, слабкості (Weaknesses) - недоліки організації, можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги орга...
