флікту, а так само методи вирішення конфліктів і керування конфліктами в організації.
1 ПРИРОДА КОНФЛІКТУ У організаційна поведінка
.1 Визначення і ознаки конфлікту в організаційному поведінці
Конфліктологія - наука про закономірності виникнення, розвитку, завершення конфліктів, а також про принципи, способи і прийоми їх конструктивного регулювання. Конфліктологія, як окрема наука, з'явилася зовсім недавно, але традиції накопичення конфликтологических ідей мають багатовікову історію. p align="justify"> З'явившись з першими людськими спільнотами, конфліктні явища проявлялися повсякденно. Тривалий час конфлікти не досліджувалися наукою. З часом змінювалися умови життя, видозмінювалися і конфлікти. Іншими ставали їх фізичні, економічні та соціальні наслідки. Змінювалося і ставлення до них громадської думки. У Середні століття й у Новий час вченими робилися спроби осмислити сутність цього явища. p align="justify"> Фундамент конфліктології закладався за участю засновників соціології, до числа яких по праву відносять Огюста Конта, Герберта Спенсера, Карла Маркса. Їх праці стали, з одного боку, загальнотеоретичної базою конфліктології, а з іншого - методологічним керівництвом для розробки практичних прийомів аналізу, оцінки та вирішення соціальних конфліктів. p align="justify"> Крім того, в кінці XIX ст. до вивчення внутрішньоособистісних конфліктів людини впритул приступив відомий психолог З. Фрейд.
Свою лепту у становлення конфліктології вносили і вітчизняні мислителі. Вони, відчуваючи вплив різних зарубіжних течій, разом з тим відбили своєрідність російського суспільства в другій половині XIX і на початку XX в. p align="justify"> Конфлікт, особливо соціальний, дуже цікаве явище в суспільному житті людей, і в зв'язку з цим не випадковий інтерес до нього багатьох великих вчених, що займаються досить широким спектром наук.
Відомий вчений С.С. Фролов, вказуючи на важливість проблем організаційних конфліктів, підкреслює, що: В«у зв'язку з переходом до нових способів управління навіть в успішно діючих організаціях виникають ситуації підвищеної напруженості і контролю. Глибока перебудова всіх відносин у суспільстві, зміни соціальних норм виробництва матеріальних благ і їх розподілу становлять негативний фон соціальних конфліктів в організації, які можуть призвести до руйнівної кризи. У цій ситуації багато організацій виявляються конфліктними за своєю суттю, внаслідок чого в результаті не досягають організаційних цілей В». [31 c.360]
В даний час керівникам багатьох рівнів не вистачає елементарної конфліктологічної культури, не вистачає знань про конфлікти, про шляхи їх мирного рішення. Багато керівників воліють вирішувати виникаючі конфліктні ситуації силовими методами, навіть не здогадуючись, що є мирні і конструктивні методи виходу їхнього конфлікту, що приводять...
