прийти. Саме це зіставлення і відкриває первинні мотиваційні коригування поведінки, оскільки колишня програма поведінки виявляється вже вичерпаною, що не відповідає новим викликам конкурентів. Ці виклики і актуалізують нові мотиваційні ресурси, мобілізуючи персонал фірми на опрацювання ключових факторів успіху. Саме ключові фактори успіху і стають таким відображенням майбутнього, формують мотивацію нової програми поведінки. Тим самим інноваційні контури розвитку набувають привабливий образ у свідомості працівників. Якщо вони досягаються, то тим самим кільцевої принцип мотивації поведінки виявляється замкнутим.
В«Кільцеві моделі мотивації поведінки передбачають більш прозору керованість, тобто просту і зрозумілу всім систему координат на основі зворотних зв'язків. Ця система розробляється головою фірми разом з командою топ-менеджерів, в якій директор з маркетингу та виявляється ключовою фігурою. Система передбачає таку модель саморегуляції групової поведінки на основі зворотних зв'язків, яка постійно відтворюється в фірмі з урахуванням мінливих умов В»[9, с. 194]. p align="justify"> Згідно з американськими розробникам (Мардик і Росс, 80-і рр..) вона включає п'ять блоків управлінської діяльності:
а) ситуаційний аналіз ринкової діяльності фірми;
б) маркетинговий синтез цільових орієнтації;
в) стратегічне планування конкурентних переваг;
г) тактичне планування необхідних подій;
д) контроль подій запланованих, що відхиляються та їх коригування по ситуації.
Ця модель пояснює, яким чином ті чи інші цілі діяльності задають певну стратегічну і тактичну програми поведінки вищої ланки управління, які трансформуються в локальні плани діяльності кожного підрозділу фірми. Після того, як цілі усвідомлені, у свідомості працівників виникає модель виконавських дій. Вона являє собою ту інформацію, яку має в даний момент суб'єкт діяльності, облік якої необхідний для її успішного здійснення. Це і допомагає визначити йому оптимальний з його точки зору спосіб досягнення мети. p align="justify"> Для того щоб В«запрацювалаВ» кільцева модель мотивації поведінки, необхідна інноваційна мобілізація персоналу. А це передбачає реалізацію ряду умов. p align="justify"> По-перше, глава фірми повинен мати команду однодумців в центральному офісі холдингу, яка могла б стати В«локомотивомВ» мотиваційної мобілізації всього персоналу в реалізації ключових факторів успіху. Як правило, команда топ-менеджерів стає більш згуртованою тоді, коли зовнішні загрози втрати ринкових сегментів усвідомлюються всіма адекватно і однаково болісно.
Критерії успішної команди: невелика чисельність, взаємодоповнюючі навички та вміння їх членів, спільна мета і зав...
