о речі, досвідчений чиновник високого рівня, бажаючи скласти об'єктивну думку про якість роботи керівника, завжди цікавиться, як працюють його підлеглі (це дуже добре характеризує керівника). p align="justify"> Отже, на думку Кнорринга, принцип делегування повноважень буде ефективний, якщо:
підлеглі дійсно знають і розуміють, які нові обов'язки передані їм. Ствердну відповідь співробітника на запитання: "Чи всі вам зрозуміло?" - Не завжди буває правдивим: він може помилятися, а може боятися зізнатися, що не всі зрозумів;
співробітник підготовлений до виконання нових функцій завчасно, є впевненість у його здатності виконати завдання і забезпечено дію механізму стимулювання та мотивації;
підлеглий не буде отримувати "цінних вказівок" від іншого начальника через голову свого безпосереднього керівника;
виконавець знає свої права і обов'язки без будь-яких невизначеностей. Без виконання цієї умови виконавець буде нагадувати, за словами Норберта Вінера, "євнуха в гаремі ідей, з якими повінчаний їх султан";
виконавець вільний у своїх діях: чим менш помітно участь керівника у виборі шляхів реалізації поставлених завдань, тим краще;
виконавець упевнений у своєму праві йти на продуманий ризик і в праві здійснення помилок. Це важливо і як спосіб боротьби з рутиною і відсталістю у діяльності апарату управління;
будуть встановлені конкретні цілі та строки виконання завдання;
підлеглий буде правильно розуміти необхідність контролю ходу виконання і давати об'єктивну інформацію про відхилення від планових показників;
виконавець розуміє, що він не тільки має право приймати оперативні рішення, але і зобов'язаний застосувати його в разі потреби. Кнорринг вважає, що В«людина, що одержала повноваження, не тільки може, а й зобов'язаний, діяти, якщо цього вимагає ситуація, він повинен знати, що йому доведеться звітувати не тільки за свої рішення, а й за бездіяльністьВ». Особливо це положення важливо при виникненні екстремальних ситуацій, в умовах кризи, коли людський фактор набуває особливого значення. p align="justify"> Між керівником і підлеглим має існувати вільний обмін інформацією, за допомогою якого виконавець отримує відомості, необхідні для прийняття рішення і правильного розуміння суті делегованих повноважень. Делегирующий і "уповноважений" повинні володіти єдиною інформаційною базою, загальним набором організаційних і методичних ідей. .
Часто виникає своєрідне завдання психологічного вибору: виконання якої задачі доручити виконавцю, знайомої або принципово нової? Найчастіше делегується виконання нового завдання, особливо якщо вона здається керівнику малопривабливою, рутинної. Мабуть, таке рішення далеко не завжди вірно. В. І Кнорринг вважає, що пробле...
