жб в державній установі В«Будинок-інтернат для інвалідів та престарілихВ« Восток В».
сестринська служба нововведення
Глава 1. Управління змінами
.1 Визначення зміни
Якщо ми проведемо аналогію між організацією і живою системою, то виявимо парадокс - щоб зберегти стабільність, система змушена постійно змінюватися, пристосовуючись до змінного навколишнього середовища. Так само, наприклад, як для збереження рівноваги тіла всі м'язи людини повинні працювати. Зміни необхідні, їх відсутність призводить до застою в системі і припинення її функціонування. p align="justify"> Зміна - це зміна. Це може бути зміна в способі виконання завдання, а може бути перехід до зовсім іншого методу здійснення яких-небудь дій. Зміни можуть відбуватися поступово, а можуть являти собою кардинальні перетворення. Зміни можуть бути поступовими або дуже різкими, кардинальними. Поступові зміни, які є частиною нашого повсякденного життя - зміни першого порядку. Кардинальні зміни, що призводять до хаосу, перевороту, є змінами другого порядку. p align="justify"> Зміни першого порядку - це постійні зміни, з якими керівники стикаються щодня. Це - зміни, що відбуваються в стабільній організації, що надають організації можливість рости і процвітати. Сама організація не змінюється в результаті здійснення змін першого порядку. Прикладом зміни першого порядку може бути введення нової моделі здійснення догляду за пацієнтом. Ця зміна поліпшить якість догляду за пацієнтом, але не вплине на функціонування лікувального закладу. p align="justify"> Зміни другого порядку - це непостійні зміни. Це означає, що змінюються системи та основні характеристики роботи організації. Зміна другого порядку призводить до значної трансформації в організації, яка або припинить своє існування, або буде функціонувати по-іншому. Прикладом зміни другого порядку є поява в нашій країні лікувальних установ різної форми власності. br/>
.2 Діагностування зміни
Для успішного управління змінами у своїй організації керівнику може знадобитися наступне:
ясно уявляти собі довгострокові цілі своєї організації і те, як проект змін сприятиме досягненню цих цілей;
вміти результативно спілкуватися з персоналом;
створити розділяється сестринським персоналом образ майбутнього, порівняти теперішній стан з бажаним майбутнім станом і визначити, що необхідно виконати для переходу з першого стану в друге (планування);
створити і використовувати механізми для регулярного моніторингу досягнутого прогресу (контроль);
допомогти персоналу пристосуватися до нового стану речей і заохочувати його ефективну роботу (мотивація);
організувати безперервне навчання персоналу (розвиток трудових ресурсів);
