их питань, прихованих від непосвяченого.
Намагайтеся бути зовсім самостійним тільки в тій області, де ви фахівець, використовуючи в інших знання та досвід інших людей.
1.10. Делегуйте вирішення поточних завдань підлеглим. Це стимулює їх ініціативу, розвиває вміння за умови, що ви будете допомагати і навчати їх.
1.11. Ви забезпечите значний порядок у роботі, якщо делегування постійних повноважень закріпіть в посадових інструкціях, а тимчасових-в разових розпорядженнях. При цьому необхідно не тільки чітко визначити права і обов'язки, терміни виконання, а й вказати методи виконання обов'язків.
1.12. Розвивайте в собі вміння йти на обгрунтований ризик, приймати на себе відповідальність за впровадження нововведень, peaлізацію намічених планів і об'єктивно аналізувати причини вдалих і невдалих ваших починань.
1.13. З трьох зол: помилка, перестраховка, бездіяльність - найменше перше. Чи не бійтеся помилятися: зрозумівши помилку, її можна виправити . А перестраховка і бездіяльність позбавлять вас авторитету.
1.14. Виявивши помилку, не обмежуйтеся ліквідацією збою в роботі, а обов'язково передбачайте заходи, що усувають причини його повторного виникнення.
1.15. Занадто часті і до того ж погано організовані реформи не стільки раціоналізують роботу, скільки збільшують її обсяг, відволікаючи працівників від виконання основних обов'язків.
1.16. При реалізації своїх управлінських функцій менеджери не повинні допускати помилок, що часто зустрічаються у недосвідчених керівників:
відсутність колегіальності в обговоренні важливих і перспективних питань;
недовіру до співробітників і упереджене ставлення до окремих співробітникам, результатами їх роботи;
привласнення собі результатів роботи колективу;
командування замість переконання;
вихваляння незначних успіхів, в тому числі і своїх.
1.17. На службові наради витрачається близько чверті робочого часу керівника. Виносите на нараду тільки ті питання, які не можуть бути вирішені в робочому порядку.
1.18. Учасники нарад витрачають час не тільки безпосередньо на збори, але і на збори, переходи, повернення і В«включенняВ» в роботу. Тому початок і кінець наради потрібно планувати так, щоб не залишалося В«порожніхВ» відрізків часу: якщо воно скінчиться за 15 хвилин до обідньої перерви, то це напевно втрачені хвилини.
1.19. Вся інформація повинна готуватися відповідним працівником завчасно. Обговорення тільки відхилень від нормального ходу робіт значно скорочує тривалість наради і підвищує ефективність.
1.20. Основне завдання наради - не знайти винного, а вирішити, що треба зробити .
1.21. Вимагайте від виступаючих конкретних пропозицій. Кожен з них повинен бути впевнений, що може говорити відверто.
1.22. Строго контролюйте і обов'язково...
