оголошувати виконання рішень, прийнятих на кожній нараді.
2. Керівник як вихователь: його морально-психологічні якості
2.1. Вивчайте творчі можливості ваших підлеглих, їхні інтереси та нахили. Це допоможе правильно розставити і більш ефективно використовувати наявні кадри, створити в колективі обстановку ділового товариства і взаємодопомоги. Кадри підібрані правильно, якщо кожна людина відповідає займаній посаді, а посаду у свою чергу відповідає потребам співробітника.
2.2. Чіткий розподіл обов'язків і формулювання (у вигляді документа) принципів і методів виконання певних видів робіт конкретними виконавцями допоможе попередити конфлікти. При цьому важливо регламентувати лише основоположні аспекти діяльності, щоб не позбавити підлеглих самостійності і не перетворювати керівництво в дріб'язкову опіку
2.3. Домогтися від виконавців чіткої і злагодженої роботи допоможе вам авторитет. Багато помилково вважають, що він автоматично забезпечується службовим становищем. На Насправді останнє лише дає право завоювати і використовувати його.
2.4. Зростанню авторитету в значній мірі сприяють терпимість до слабостей людей, що не заважають їх роботі і, навпаки, нетерпимість до всього, що несприятливо відбивається на ній. Як керівник ви маєте право вимагати якісного виконання завдань. Підлеглі, знаючи про цю обов'язки, втрачають до вас повагу, якщо ви виконуєте її погано.
2.5. Нестриманість, грубість і крик у відносинах з підлеглими завдають великої шкоди авторитету. Розвивайте в собі почуття самоконтролю емоцій, виробіть звичку стримуватися, не втрачати самовладання. Ще Горацій зауважив, що В«Гнів є короткочасне безумствоВ». p> 2.6. Завдання і розпорядження необхідно віддавати в спокійному тоні, сформулювавши їх чітко, повно і конструктивно, щоб все однозначно зрозуміли, що потрібно зробити, як це зробити і який очікується результат.
2.7. Поганий керівник знає, що треба зробити. А хороший показує, як це зробити.
2.8. Основою здорових взаємовідносин між керівником і підлеглим є взаємна повага. Несправедливість по відношенню до підлеглих і колегам, мають кращі здібності, веде до втрати поваги і перетворенню вашої влади з фактичної в номінальну.
2.9. Леонардо да Вінчі вважав, що В«противник, який шукає ваші помилки, корисніший, ніж друг, який бажає їх приховати В». Вмійте відшукувати раціональне зерно навіть у недоброзичливою критиці на вашу адресу.
2.10. Якщо хтось із підлеглих висловлює думку, що суперечить вашому, - критикуйте думка, а не його автора.
2.11. Зазвичай співробітники готові не шкодуючи себе виконувати захопливі їх завдання, але прагнуть всіляко економити свої зусилля, коли робота здається їм неважливою або негідною їх. Зробити навіть нецікаву роботу важливою в очах підлеглих, підняти її престиж до рівня престижу працівника і вище - в цьому мистецтв...
