нікації, ісследуетс різні види та рівні комунікації, функції, форми, моделі та структурні компоненти комунікаційного процесу.
"Маркетингові комунікації" А.А. Романова присвячена стратегії - основним принципам і моделях, без яких неможлива розробка та інтеграція інструментів маркетингових комунікацій. p align="justify"> В.М. Березін розглядає центральну проблему комунікацій, яку автор вважає магістральної для всієї історії масової комунікації, починаючи з Біблії, - це боротьба Нового зі Старим, виникнення Нового як новини людського події. Комунікація, що не досягає цього Нового, здійснюється по замкнутому колу, вона циклічна, а не лінійна, вона в ряді випадків спадна, а не висхідна. p align="justify"> Структурно робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку літератури, додатків.
комунікація вертикальна внутрішня зовнішня
1. Теоретичні аспекти комунікаційного процесу
1.1 Комунікації: поняття, види, їх характеристика
В одній старій загадці, пропонованої проповідниками багатьох релігій дзен-буддистами, суфіямі і рабинами, запитують, лунає чи в лісі звук зламаного дерева, якщо поблизу немає нікого, хто міг би почути цей звук? Зараз всі вже знають, що правильною відповіддю буде "Ні". Звичайно, звукові хвилі виникнуть в будь-якому випадку. Але звуку не буде, якщо хто-небудь не почує, не сприйме його. Звук виходить в результаті сприйняття. Звук - це і є комунікація. p align="justify"> Це може здатися банальністю. Зрештою, проповідникам це теж давно відомо, оскільки вони завжди відповідали на свою загадку в тому дусі, що якщо немає людини, яка могла б почути звук, то немає і самого звуку. Проте на основі цього достатньо банального твердження можна зробити далекосяжні висновки. p align="justify"> По-перше, це означає, що обов'язковою умовою комунікації буде наявність реципієнта, тобто одержувача інформації. Так званий комунікатор, тобто людина, службовець джерелом комунікації, сам по собі не здійснює комунікацію. Він просто видає звуки. Якщо немає людини, здатної їх почути, то немає і комунікації. Є тільки шум, "струс повітря". [2, с.119]
Давньогрецький філософ Платон в одному зі своїх знаменитих творів-діалогів "Федон", яке, між іншим, вважається найбільш раннім з дійшли до нас трактатів з риторики, вказує (від імені Сократа), що з людьми потрібно говорити, виходячи з їх власного досвіду, тобто розмовляючи з теслями, потрібно користуватися поняттями, звичними для платників, і т.д. Іншими словами, спілкування можливе тільки мовою реципієнта, лише з використанням зрозумілих йому термінів. А терміни ці повинні співвідноситися з досвідом реципієнта. Таким чином, намагатися пояснювати терміни людям - марна трата часу. Люди не зможуть сприйняти ці терміни, якщо ті не пов'язані з їх власним досвідом. Незнайомі поняття про...
