ати і підтримувати взаємозв'язки, взаєморозуміння, взаємовизнання та співробітництво між організацією та її публікою; здійснювати управління процесом вирішення проблем або неоднозначних питань; допомагати керівництву у вивченні громадської думки і реагуванні на нього; визначати і підкреслювати відповідальність керівництва в питаннях служіння суспільним інтересам; допомагати керівництву ефективно перетворюватися відповідно до вимог часу; виступати системою завчасного попередження, допомагаючи передбачати тенденції розвитку; в якості своїх основних шляхів використовувати наукові методи, засновані на етичних нормах спілкування В».
Також цікаво визначення Словника іноземних слів, підготовленого в МГУ в 1995 році: Паблік рілейшнз - В«організація громадської думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення його репутації. Здійснюється різними шляхами, але, перш за все через ЗМІ. Мистецтво взаємин між державними (управлінськими), громадськими структурами та громадянами в інтересах усього суспільства В». Що стосується, зокрема, останнього визначення, то в ньому можна помітити деякий ухил у бік державних і громадських організацій, взагалі властивий практиці public relations в Росії. p align="justify"> Більшість вітчизняних авторів (Г. Почепцов, А. Чумиков, В. Королько) характеризують PR як прикладну практичну діяльність. Наприклад, В. Королько називає зв'язки з громадськістю "спеціальною системою управління інформацією". p align="justify"> Суть PR полягає в тому, що у свідомість клієнта впроваджується не ідея купівлі товару або послуги, а позитивний образ фірми або цілої професійної групи. Зростаюче число фахівців у галузі зв'язків з громадськістю вважають, що фундаментальна мета PR полягає в тому, щоб будувати і потім усталювати триваючі або довгострокові відносини з організаціями. p align="justify"> Визначень дуже багато, але у всіх них можна виділити один загальний момент: на діяльність будь-якої компанії в наші дні значний вплив робить громадську думку, і public relations пов'язані саме з дією на це громадська думка, з метою зробити його сприятливим для компанії.
Не слід змішувати два усіляких поняття - PR та реклама. Їх головна відмінність у тому, що реклама звертається до аудиторії із закликом купити товар або скористатися послугою, тоді як PR формує позитивний імідж самого об'єкта (організації), а не товару. Тобто PR В«клопочетьсяВ» про репутацію об'єкта, а реклама - про зростання продажів товару. p align="justify"> Принципи формулювання Зв'язків з громадськістю вперше були сформульовані Семом Блеком:
відкритість інформації;
опора на об'єктивні закономірності масової свідомості, а теж відносин між людьми, організаціями, фірмами і громадськістю;
рішуча відмова від суб'єктивізму, волюнтаристського підходу, натиску на громадськість, маніпуля...
