оботі буде розглянуто приклад проведення фокус-групи для якісного маркетингового дослідження з метою розробки позиціонування нового товару.
1.2 Кількісні дослідження: поняття, види
Кількісні дослідження націлені на отримання цифрової інформації про великому числі об'єктів дослідження: покупців, споживачів, підприємств. Головним завданням кількісних досліджень є отримання чисельної оцінки досліджуваної теми. Такі дослідження застосовуються, коли необхідні точні, статистично надійні кількісні дані. p align="justify"> Результати кількісних досліджень статистично достовірні, їх можна екстраполювати на всю досліджувану генеральну сукупність. Дослідження з використанням кількісних методів досліджень - це основний інструмент отримання необхідної інформації для планування та прийняття рішень у випадку, коли необхідні гіпотези щодо поведінки споживачів вже сформовані за допомогою якісних методів. p align="justify"> Основні види кількісних досліджень:
В· особисте інтерв'ю
В· онлайн опитування
В· телефонне інтерв'ю
В· хол-тест
Далі представлені більш докладні визначення кожного з видів.
Особисте інтерв'ю являє собою пряме спілкування інтерв'юера і респондента за структурованої анкеті. Тривалі інтерв'ю зазвичай проводяться в заздалегідь обумовленому місці - вдома чи на роботі у респондента, в офісі дослідницької компанії. При цьому найчастіше необхідно заздалегідь домовлятися про проведення особистого інтерв'ю з респондентом, тобто здійснювати В«пререкрутВ». p align="justify"> Метод онлайн опитування максимально зручний для респондентів - заповнення анкети займає менше часу, респонденти можуть обдумати і зважити відповіді на питання, що позитивно відбивається на якості зібраних даних. Підтримуються будь-які типи питань і логіка анкети, включаючи переходи в залежності від відповідей респондента, ротацію варіантів відповіді. p align="justify"> Телефонне інтерв'ю - один з основних методів збору кількісних даних, що передбачає спілкування інтерв'юера і респондента по структурованій анкеті допомогою телефонному зв'язку.
Тривалість одного телефонного інтерв'ю, як правило, не перевищує 10 хвилин, так як респонденти, як правило, не готові спілкуватися довше.
Хол-тест передбачає безпосередній контакт респондента з продуктом, присутня можливість його тестування, а також відповіді на запитання заздалегідь підготовленої анкети. p align="justify"> Проведення хол-тесту дозволяє вирішувати різні маркетингові завдання: від оцінки назв, зовнішнього вигляду та смаку продуктів до виявлення пріоритетних концепцій просування.
У пра...
