о резерву, для виявлення та розширення потенціалу співробітників і управлінських кадрів на підприємстві.
У практиці застосування методу В«Ассессмент-центрВ» немає стереотипної, єдиної, яскраво вираженою моделі, але є безліч різних варіацій, які залежать від специфіки фірм. В«Ассессмент-центрВ», оцінює особистісний портрет співробітника, його потенціал, стиль поведінки і прийняття рішень, спосіб реагування в конфліктних ситуаціях. Цей захід виявляє не так ефективність співробітника в тій діяльності, яку він вже виконує, скільки потенційну можливість і здатність до успішного виконання будь-якої іншої роботи. p align="justify"> Компоненти центрів оцінки:
1. Інтерв'ю з експертом, в ході якого йде збір даних про знаннях і досвіді співробітника.
2. Тести (психологічні, професійні, загальні).
. Коротка презентація учасника перед експертами та іншими учасниками
. Ділова гра (під керівництвом спостерігача група співробітників або кандидатів розігрує бізнес-ситуацію за заздалегідь підготовленим сценарієм).
. Биографическое анкетування.
. Опис професійних досягнень.
. Індивідуальний аналіз конкретних ситуацій (case). Учаснику пропонується вибрати певну стратегію і тактику дій в запропонованій ситуації.
. Експертне спостереження. За результатами спостереження складаються рекомендації для кожного співробітника.
Кожна компанія формує свій набір компонентів проведення assessment-центрів залежно від своїх потреб, а також, тимчасових і фінансових ресурсів.
Розглянемо стандартну процедуру оцінки управлінських здібностей менеджерів в англійській телефонної компанії ЕСТІСІ.
На випробування відводиться від декількох годин до 3-х діб: 3-6 годин для оцінки майстрів, один день - для менеджерів нижчої ланки, два дні - менеджерів середньої ланки і три - для менеджерів і керівників вищої ланки.
Застосовуються три методичних процедури.
Процедура перша (ділові ігри)
. Виконання управлінських дій. На виконання завдань відводиться дві години. За цей час випробуваний повинен ознайомитися з серій інструкцій, ділових паперів, наказів і т.д., необхідних для віддачі розпоряджень з цілком конкретним технологічним та кадрових питань фірми. По суті це - імітація реальної діяльності менеджера. По завершенні роботи з випробуваними проводиться розгорнуте інтерв'ю, з метою виявлення у них організаторських здібностей по конкретній сфері діяльності. Інтерв'...
