еобхідністю забезпечення власних конкурентних переваг. [14, с.5]
Якість є важливим інструментом у боротьбі за ринки збуту. Саме якість забезпечує конкурентоспроможність товару. При цьому конкурентоспроможність визначається сукупністю якісних і вартісних особливостей товару, які можуть задовольняти споживача, а також витратами на придбання відповідного товару. В даний час мірою якості виробів служить ступінь задоволеності споживача виробом, що визначається співвідношенням вартості і цінності (споживчої вартості) вироби. p align="justify"> Якість продукції - це сукупність властивостей, які обумовлюють придатність продукції задовольняти певні потреби відповідно до її призначення. [23, c.23]
При розгляді якості як фактора конкурентоспроможності підприємств необхідно обов'язково враховувати наступні специфічні моменти.
По-перше, якість роботи підприємства в цілому не тотожне якості випускається їм продукції. Проблема в даному випадку полягає в тому, що конкурентоспроможність підприємства - це багатопланове поняття. У сучасному трактуванні під конкурентоспроможністю підприємства розуміється його здатність досягати основних цілей свого функціонування в умовах конкурентного протидії. Так, підприємство, що випускає конкурентоспроможну продукцію, але не забезпечує задоволення цілей свого персоналу або цілей суспільства, неминуче втрачає свої конкурентні переваги. Таким чином, говорити про якість як про фактор конкурентоспроможного підприємства можна тільки враховуючи багатоцільовий характер його функціонування. p align="justify"> друге, незважаючи на те, що саме по собі якість функціонування підприємства, що розглядається як чинник його конкурентоспроможності, є абсолютною характеристикою, рівень цієї якості має визначатися як відносний параметр, що виявляється в умовах конкурентної взаємодії підприємства з агентами зовнішнього середовища.
По-третє, будь-яке підприємство є складною соціально-економічною системою, отже, якість його роботи також слід розглядати кік системну категорію. Це означає, що реально високу якість роботи підприємства досягається тільки за умови виконання двох основних правил:
) забезпечується високий рівень якості роботи всіх функціональних підсистем підприємства, тобто високу якість роботи всіх його підрозділів;
+2) забезпечується високий рівень якості взаємодії між підсистемами.
Порушення кожного з зазначених правил незмінно призводить до різкого зниження якісного рівня функціонування всього підприємства в цілому. [14, с.5-9]
Властивості продукції можуть бути охарактеризовані кількісно і якісно. Якісні характеристики - це, наприклад, відповідність виробу сучасному напрямку моди, дизайну, кольору і т.д.
Кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, які складають її якість, ...
