ні безперервно проводити моніторинг зовнішнього середовища. Головною метою моніторингу є надання оперативної інформації керівництву організації. p align="justify"> Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг досліджень виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому види досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними.
В«Маркетинг є формою управління, а управління саме по собі є інформаційним процесом, який без інформації перестає існуватиВ» [1, 44]. Це й зумовлює місце маркетингових досліджень, як однієї з найбільш важливих складових маркетингової діяльності на всіх її етапах. p align="justify"> Виділяють чотири основних напрямки досліджень [6; 82]: споживчі, товарні, ринкові й галузеві.
Маркетингові дослідження припускають наявність двох взаємопов'язаних частин: дослідження конкретного ринку і дослідження власних можливостей підприємства. Найбільш типові напрямки маркетингових досліджень наведені в таблиці, представленої в Додатку 1 [7; 226]. p align="justify"> З представленої інформації можна зробити наступні висновки:
Маркетингове дослідження - це систематична робота з вивчення попиту і вимог ринку і реалізація результатів цього дослідження у виробничій програмі фірми.
Дослідник повинні чітко визначити проблему й узгодити цілі дослідження. Неправильне або розпливчасте визначення проблеми веде до непродуктивних витрат. p align="justify"> Мета дослідження завжди залежить від фактично сформованої ринкової ситуації. Вона випливає з стратегічних установок маркетингової діяльності підприємства і спрямована на зниження рівня невизначеності у прийнятті управлінських рішень. br/>
1.2 Етапи проведення маркетингового дослідження
Процес маркетингових досліджень включає в себе етапи, представлені у схемі в Додатку 2 [2; 228].
. Визначення проблеми. Неправильне визначення проблеми зможе призвести до неправильного вирішення. p align="justify"> Для виявлення проблем управління маркетингом використовують метод логіко-смислового моделювання, який складається з наступних етапів: [10; 351]
2. Отримання базових знань про компанію, її продукції і ринках: інформація про історію фірми, її типі, організаційній структурі, цілях діяльність і цілі маркетингу; інформація про продукти підприємства , політиці ціноутворення, використовуваних методів просування продукту.
3. Ознайомлення з ситуацією, в якій перебуває особа, яка приймає рішення, з його цілями і ресурсами.
. Прояснення симптомів проблеми, її поглиблене вивчення.
. Виявлення передбачуваних причин виникнення проблеми - для кожної проблеми-симптому виявляються проблеми-прич...
