лін В«МенеджментВ», В«Управлінське консультуванняВ»; інформація електронних ресурсів мережі Internet, а також інформація спеціалізованих періодичних видань: В«Економіка і життяВ» , В«Російський економічний журналВ», В«Управління персоналомВ», В«Проблеми теорії та практики управлінняВ», В«Управління компанієюВ», В«Корпоративний менеджментВ» та інших.
1. Теоретичні аспекти управлінського консультування
.1 Поняття і загальна характеристика управлінського консультування
У житті керівника кожної організації, фірми, підприємства, неважливо приватні вони чи державні, дрібні або великі - настає час, коли доводиться стикатися зі складними запитаннями: "Куди втрачаються гроші?", "Отчого падає збут продукції? "," Чому виникають конфлікти між співробітниками або серед перших осіб? "," Що робити, якщо фірма розвивається не так, як хотілося б? "
Опинившись перед обличчям до обличчя з цими проблемами, керівники починають робити певні дії. Хтось реорганізує відділи або створює нові, хтось набирає нових співробітників або звільняє старих. Але навіть в самих процвітаючих фірмах, впоралися з проблемами і вийшли на новий рівень, часто керівники відчувають, що напрацьовані схеми більше не допомагають справлятися з труднощами. А коли з'ясовується, що у колег і партнерів такі ж або аналогічні проблеми, виникає виправдане бажання списати все на "дикість" і некерованість російського ринку, недосконалі закони і жадібних чиновників. Однак чи тільки соціальні і політичні проблеми є причиною невдач сучасних підприємців в їх спробах вивести фірму з кризи або поліпшити її становище на ринку? Адже для цього потрібно не тільки добре уявляти собі правила виходу організації із скрутного становища, а й володіти стратегією зміни і "лікування" проблем підприємства. Все це вельми спеціальні знання, якими часто не володіють, так, можливо, й не повинні володіти підприємці. Так, наприклад, як свідчить досвід успішних західних, а до теперішнього часу і багатьох російських компаній, найкраще при виникненні труднощів звертатися до фахівців, які професійно займаються виведенням підприємств із кризи і що має досвід вирішення різноманітних проблем бізнес-організацій. Ці фахівці називаються консультантами з питань управління, або управлінськими консультантами. Оскільки консультанти, як правило, не працюють поодинці, часто можна зустріти термін "консультаційні фірми". Є безліч визначень управлінського консультування. p align="justify"> Можна виділити два основних підходи до визначення управлінського консультування. p align="justify"> У першому випадку використовується широкий функціональний погляд на консультування. Фріц Стеель визначає його так: Під процесом консультування я розумію будь-яку форму надання допомоги щодо змісту, процесу або структури завдання або серії задач, при якій консультант сам не відпо...
