продуктів та їх розподілу в місця реалізації. Для управління зазначеним процесом відтворення формується сукупність компонентів менеджменту, яка породжує набір функцій управління. Для підтримки процесів відтворення і управління формуються набори відповідних функцій забезпечення (охорони, технічного оснащення, профілактики та ремонту і пр.). Такий підхід дозволяє описати підприємство за допомогою універсального безлічі управлінських регістрів (цілі, стратегії, продукти, функції, організаційні ланки та ін.) Керуючі регістри представляють собою ієрархічні класифікатори. Об'єднуючи класифікатори у функціональні групи і закріплюючи між собою елементи різних класифікаторів за допомогою матричних проекцій, можна отримати модель організаційній структури компанії.
Для побудови організаційно-функціональної моделі використовується всього два типи елементарних моделей.
Деревовидні моделі (класифікатори) - Точні ієрархічні списки виділених об'єктів управління (організаційних ланок, функцій, ресурсів, у тому числі виконавчих механізмів для бізнес-процесів, документів та їх структури, тощо). Кожен елемент класифікатора може бути додатково охарактеризований поруч атрибутів: тип, шкала, коментар і т.п. Фактично, класифікатори представляють собою набір управлінських регістрів, що містять, в основному, Некількісні інформацію, сукупність яких задає систему координат для опису діяльності компанії. Кількість таких списків-класифікаторів визначається метою побудови моделі.
Матричні моделі - це проекції, що задають систему відносин між класифікаторами в будь-якій їх комбінації. Зв'язки можуть мати додаткові атрибути (напрям, назва, індекс, шкала і вага).
У початковій моделі застосовується всього кілька класифікаторів предметної області:
основні групи продуктів і послуг компанії;
ресурси, що споживаються підприємством в ході своєї діяльності;
функції (процеси), підтримувані в компанії;
організаційні ланки компанії.
У класифікаторі функцій зазвичай виділяють три базових розділу:
основні функції - безпосередньо пов'язані з процесом перетворення зовнішніх ресурсів у продукцію і послуги підприємства;
функції менеджменту - або функції управління підприємством;
функції забезпечення - підтримуючі виробничу, комерційну та управлінську діяльність.
Головною функцією компанії є надання продуктів і послуг, тому спочатку здійснюється формальне опис, погодження та затвердження керівництвом підприємства переліку його бізнесів (Напрямів комерційної діяльності), продукції і послуг. З цього класифікатора зовнішнім контрагентам має бути зрозуміло, чим підприємство цікаво ринку, а для внутрішніх цілей - для чого потрібен той чи інший функціонал компанії.
У результаті цих операцій виробляється ідентифікація функціоналу і створюється єдина термінологія опису функцій підприємства, яка повинна бути узгоджена всіма провідними менеджерами. При складанні класифікатора оргзвеньев важливо, щоб рівень деталізації функцій відповідав рівню деталізації ланок. Після формування всіх базових класифікаторів за допомогою матричних проекцій виробляється їхнє закріплення за оргзвеньямі підприємства:
Процес формування матриці проекцій функцій на оргзвенья на практиці нагадує гру в хрестики-нулики (рис. 1.10). p> По рядкам таблиці вказуються підрозділи, за стовпцями - функції, що складають зміст процесу управління або бізнес-процесу в даній компанії. На перетинах функцій і підрозділів, які відповідальні за виконання функції, ставиться хрестик. Для проекцій великий розмірності використовується механізм розстановки зв'язків між двома класифікаторами, представлених списками.
Стандартна практика побудови моделей організаційно-функціональної структури компаній підтримує два рівня деталізації:
агрегированную модель;
деталізовану модель.
Агрегована модель - модель організаційної структури, облікові регістри якої мають обмеження по ступеня деталізації до 2-3 рівнів.
Метою побудови даної моделі є надання інформації про організаційну структуру вищим керівникам компанії для проведення стратегічного аналізу, аналізу відповідності даної структури стратегії і зовнішнього оточення компанії. Модель може також надаватись зовнішнім користувачам (наприклад, потенційним інвесторам як ілюстрація до бізнес-плану, великим клієнтам та ін.)
Детальна модель - Модель організаційної структури, деталізація облікових регістрів якої виробляється на більш глибоких рівнях, ніж у агрегованої моделі. Ступінь деталізації в моделі обумовлена ​​конкретними потребами компанії (створення певних організаційних регламентів).
Метою побудови даної моделі є надання інформації про розподіл функціональних обов'язків між підрозділами компанії, а також про організацію бізнес-процесів у компанії. Побудова деталізованої моделі дозволяє створювати різні внутріфірмові регламенти: Положення ...
