результаті у вас з'являються гори цікавого в плані вивчення матеріалу (зразки, прайс-листи, каталоги, візитки, сувеніри, роздатковий рекламний матеріал, списки партнерів, зроблені спільно з клієнтами матеріали, і т.д.) і великий обсяг зафіксованої в блокноті важливою інформації, яку ніяк, окрім відвідин конкурента, не отримаєш. На основі зібраних даних згодом робляться презентації, звіти, формулюються висновки і рекомендації.
Д ЕТАЛ
Важлива деталь - не потрібно «шарахатися» і «шифруватися» від конкурентів! Відповідайте на всю надходить від конкурентів електронну пошту. Тримайте у себе два телефони: один особистий, другий - з тим номером, який ви даєте конкурентам, а також спеціальний адресу електронної пошти). Якщо вам дзвонять конкуренти з питанням «ну коли ж ми з вами вже почнемо працювати?!», Ввічливо відповідайте, що питання початку роботи залежить не тільки від вас, потрібно ще узгодити з партнерами, начальством, акціонерами. Тому поки ви не готові сказати нічого певного. Плюс тут ще виникли деякі непередбачені складнощі з банком, з орендою складу, з водіями (підставте потрібне), і все таке інше.
Кажете, що ви не відмовляєтеся з ними працювати. Просто потрібно залагодити деякі формальності, і потім можна буде починати співпрацювати. Якщо ви доступні по телефону і даєте коментарі, це явна ознака того, що ви не шпигун, не фірма-одноденка, яка, отримавши інформацію, тут же «падає на дно». Таким чином, придумуючи різні версії, з причини яких відкладається співробітництво, можна стримувати конкурентів досить довго. Рано чи пізно, якщо ви не будете ходити до них занадто часто, вони про вас почнуть забувати, і будуть не так часто дзвонити - у них міняються менеджери з продажу, хтось приходить, хтось іде, а новенькі вас не знають. У них крім вас повно важливих і перспективних клієнтів. Але, що важливо, ваш статус потенційного покупця за вами збережеться. Варто ж вам тільки вимкнути телефон, який ви дали, конкуренти відразу ж зрозуміють, що ви - шпигун. Більше ви до них прийти не зможете, тому що якщо вас упізнають, то запросто можуть прогнати, побити, а то і викликати поліцію і звинуватити в тому, що ви займаєтеся шпигунством.
Також у вас у візитці повинен бути вказана адреса електронної пошти (створюється адресу спеціально для цієї роботи і більше ні для чого), місто і адресу самого вашого підприємства, яке ви представляєте. Краще для цього знаходити на карті реально існуючу будівлю, в якому, наприклад, офіси здаються в оренду різним фірмам. Так як орендарі періодично змінюються, то ніхто нічого не запідозрить. Не варто вказувати в якості адреси своєї компанії будинок, якого не існує. Наприклад, десь у сільській місцевості або чистому полі, промзоні. Вказуйте небудь реально існуючий будинок. Якщо навіть конкуренти не полінуються і підуть туди на розвідку (що дуже навряд), то завжди можна сказати, що ця адреса - планований до переїзду компанії найближчим часом.
Люди
Є деяка кількість серйозних великих компаній, які готові виділяти кошти на конкурентну розвідку (зазвичай майже ніяких коштів на це не виділяють). При виділенні коштів можна познайомитися і «подружитися» з потрібним співробітником компанії-конкурента. Тобто тим, який може регулярно і приховано від свого роботодавця надавати цікаву для вас інформацію.
Безумовно, видавати всі таємниці й деталі роботи компанії, наві...
