ки клієнтом і ніким іншим.
) Незалежність. Туристу не доведеться чекати групу, щоб продовжити свій маршрут. Є возіожность в будь-який момент вирушити далі чи, навпаки, затриматися в якомусь місці.
Недоліки індивідуального туризму:
) Ціна. Індивідуальні тури завжди на порядок дорожче, ніж групові. При індивідуальному замовленні немає пакетних знижок. Дорожче обійдеться і особистий гід, та індивідуальний трансфер.
2) Документи. Якщо турист не їде у складі групи, то можливо буде потрібно оформлення додаткових документів [2].
Як правило, цільовою аудиторією індивідуального туризму є середній клас і вище. Це пояснюється тим, що є можливість складання програми за різними критеріями, насиченістю програми туру, можливості моделювання програми виходячи з бюджету, варіаціями засобів пересування, спектра підприємств розміщення.
Часто набувають індивідуальні тури люди, що мають творчий склад характеру. Стандартні поїздки таким клієнтам малоцікаві - їм хочеться оглянути інші пам'ятки, ніж ті, які значаться в програмі звичайного туру [28].
Індивідуальні тури не припускають великої кількості учасників. Зазвичай вони розробляються для 1-2 чоловік. Для таких клієнтів може бути розроблено туристичний пакет, який буде включати в себе всі необхідні моменти - від перельоту до проживання та харчування [22].
Індивідуальний туризм також передбачає високий рівень кваліфікації персоналу туристської фірми, основні історичні дати тієї чи іншої країни, національні особливості, досконале знання маршрутів, відмінний орієнтир по містах перебування, транспортного сполучення з сусідніми країнами і містами, список пам'яток та культурних об'єктів, базу підприємств розміщення.
Гнучкість по відношенню до клієнтів дозволяє розробляти унікальні тури, які будуть повністю відповідати побажанням клієнтів [14].
.2 Основи розробки індивідуального туру
Тур - комплекс послуг з розміщення, перевезення, харчування туристів, екскурсійні послуги, а також послуги гідів-перекладачів і інші послуги, що надаються в залежності від цілей подорожі.
Ситуація на російському ринку туристських послуг складається сьогодні таким чином, що спостерігається насиченість його турфірмами, що веде до посилення конкуренції. При цьому більшість туристських підприємств мають обмежені фінансові, трудові та інші ресурси. Отже, турфірми не можуть розпорошувати свої зусилля з метою задоволення всіх клієнтів. Тому для ефективної і прибуткової діяльності беруть на озброєння концепцію цільового маркетингу, в основі якої лежить сегментація ринку і вибір цільових сегментів ринку [11].
Після того, як туристське підприємство визначається у виборі найбільш перспективного цільового ринку, приймається рішення про розробку конкретного туристського продукту для обраного сегмента ринку [10].
Розробка будь-якого нового туристичного продукту починається з пошуку ідей. Пошук ідей передбачає визначення об'єкта подорожей. В якості джерел ідей для створення новинок можуть виступати:
. споживачі, потреби і потреби яких можна виявити за допомогою опитувань, групових обговорень, що надходять пропозицій і скарг;
