align="justify">. продукти конкурентів;
. персонал фірми, що знаходиться в повсякденному контакті з клієнтами;
. статистика поїздок російських туристів за кордон, яка показує найпопулярніші на сьогоднішній день напрямки.
Другим етапом розробки туру є добір ідей. Відбір ідей - це обгрунтування виду продукту, що розробляється, головна мета такого відбору - знайти хороші ідеї і як можна швидше позбутися поганих [7].
Після того як центральна ідея визначена і схвалена, настає етап розробки концепції турпродукту і його перевірки. Слід розрізняти ідею продукту і його задум. Ідея продукту являє собою загальне уявлення про можливий продукті, який фірма могла б запропонувати ринку. Задум продукту - опрацьоване варіант ідеї, виражений значимими для споживача поняттями (споживчими властивостями турпродукту). Споживчі властивості турпродукту визначаються корисністю і функціональністю входять до нього товарів і послуг, їх надійністю і здатністю задовольнити потреби покупця [4].
Для того щоб розробити маркетингову стратегію слід провести докладний аналіз цільового ринку, планування позиції турпродукту, обсягу збуту, частки ринку і цільового прибутку. Після цього можна приступати до аналізу маркетингових можливостей. Вони аналізуються за трьома основними критеріями:
. аналіз ринкових можливостей, що відкриваються продуктом-новинкою;
. аналіз можливостей туристського підприємства;
. співвідношення наявних перспектив з цілями підприємства.
Якщо аналіз всіх зазначених основних частин маркетингових можливостей пройшов успішно, можна приступати безпосередньо до розробки турпродукту. Фірма визначає зміст свого продукту, куди входить: країна подорожі, вид туризму, сезон і тривалість поїздки, маршрут прямування, класність послуг. При розробці туру необхідно вміти правильно скомпонувати пропозицію [9].
Розроблений тур підлягає економічної оцінки та доцільності впровадження його на ринок. Фактично даний етап передбачає розробку бізнес-плану з виведення туру на ринок. Необхідно провести техніко-економічне обгрунтування туру: оцінити реальні витрати на розробку і реалізацію, визначити загальну вартість, норму прибутку, верхні та нижні межі прибутку, розробити стратегію і тактику ціноутворення [11].
Новий розроблений тур не відразу стає турпродуктом. Попередньо необхідно його експериментальне впровадження. Найбільш часто зустрічаються формами експериментальної перевірки - апробації туристських продуктів є рекламні та навчальні тури, пробні продажі.
Пробні продажу проводяться для відносно невеликих груп туристів (як правило, постійних клієнтів підприємства) до початку сезону масових продажів. У даному випадку новий продукт отримує реальну оцінку споживачів, що дозволяє внести необхідні корективи, як у перелік послуг, так і в процес їх надання [19].
Таким чином, етап випробування продукту в ринкових умовах дозволяє на практиці перевірити якість туристичного продукту, потреба в ньому, доступність, ціни. У разі позитивних результатів ринкового випробування туристське підприємство приймає остаточне рішення про виведення туристського продукту на ринок [3].
Пробний маркетинг дає керівництву компані...
