ьшення витрат, переважно логістичних, орендної плати, заробітної плати працівникам.
. Аналіз системи управління
Згідно з методикою, запропонованою Капланом Р. Нортоном Д., автор сформулював критерії оцінки системи менеджменту організації через реалізацію функцій управління ІП Царегородцева А.В. Респондентам пропонувалося оцінити діяльність підприємства з 6-бальною шкалою: 0 - дія не виконується, 5 - дія виконується максимально ефективно. Вибірка склала 5 чоловік. Результати анкетування представлені в таблиці 3.
Як видно з даних таблиці 3, найменшими балами, як персонал, так і керівники, оцінили блок функцій контролю і регулювання. Згідно з оцінками респондентів аналіз тимчасових витрат на ревізію і збут продукції в організації проводиться час від часу - 1,2 бали; неповністю контролюється раціональне використання ресурсів - 1,93 бала,
Таблиця 3
Оцінка діяльності ІП Царегородцева А.В., бали
функцііКрітерііОбщая середня оценкаСредняя оцінка респондентовПерсоналРуководителипланированиеОбеспечение раціонального розподілу фінансових средств3, 042,573,5 Установка цілей і стратегічних задач1, 821,642 Збір та аналіз інформації про клієнтів, конкурентів і ринке2, 572,642,5 Планування політики продаж3, 903,294,5 Планування та прогнозування витрат на ресурси3, 022,543,5 організаціяОптімізація і перерозподіл фінансових затрат2, 982,713, 25Аналіз впливу конкурентних переваг на показники діяльності організації1, 861,961,75 Формування гнучкої організаційної структури, розподіл полномочій0, 860,960,75 Нормування товарних запасів, підвищення рентабельності продаж3, 092,933,25 Постійний пошук постачальників якісних ресурсов4, 454,394,5 мотіваціяУровень витрат на забезпечення умов для навчання та професійного розвитку персонала4 , 064,114 Формування корпоративної культури і внутрішнього іміджа4, 114,214 Використання, як економічних стимулів, так і морального заохочення для підвищення продуктивності праці3, 733,214,25 Залежність заохочень від політики продаж3, 543,074 Рівень залученості персоналу в процес мінімізації іздержек2, 132,751,5 контрольУчет ефективності використання средств3, 132,753 , 5Отслежіваніе ступеня задоволеності потребітелей2, 662,822,5 Перевірка обгрунтованості розподілу полномочій1, 231,461 Забезпечення післяпродажного обслужіванія4, 203,894,5 Контроль раціонального використання ресурсов1, 932,111,75 регулірованіеСоответствіе оперативних результатів встановленим целям1, 841,931,75 Облік доцільності збору поточної інформації згідно стратегічним цілям і задачам1, 291,571 Аналіз тимчасових витрат на ревізію і збут продукції1, 201,640,75 Оцінка якісних показників продукціі4, 224,184,25 Ревізія і оптимізація закуповуваних ресурсов2, 733,711,75
Також респонденти зазначили відсутність уваги до установки цілей і стратегічних завдань у рамках функції планування, а також невідповідність оперативних результатів встановленим цілям, облік доцільності збору поточної інформації згідно стратегічним цілям і завданням проводиться не повністю - 1,29 бала . Низька оцінка персоналу та керівництва про формування гнучкої організаційної структури говорить про низьку ефективність розподілу повноважень - 0,86 балів, а також про невиконання перевірки обгрунтованості розподілу повноважень - 1,23 бала. Автор вважає, що функція планування здійснюється...
