тою закласти в нього конкурентні переваги, зробити його більш привабливим для споживача. p align="justify"> Будь-яка організація повинна досліджувати дії своїх конкурентів: аналіз майбутніх цілей та оцінка поточної стратегії конкурентів, огляд передумов щодо конкурентів і галузі, в якій функціонують дані компанії, поглиблене вивчення сильних і слабких сторін конкурентів. На даний момент у турфірми В«ЮгзарВ» існують наступні конкуренти:
* Туристичне агентство В«Червоні вітрилаВ»;
* Туристична компанія В«Рай турВ»;
* Турфірма В«Роза вітрівВ»
. Фактори соціальної поведінки. p align="justify"> Ці чинники включають мінливі відносини, очікування і звичаї суспільства, які можуть бути дуже непередбачувані, що робить цей фактор дуже важливою для будь-якої компанії.
. Партнери та постачальники - одне з основних напрямів взаємодії фірми. З одного боку, проводить вивчення, пошук і вибір партнерів і постачальників для реалізації конкурентоспроможного туру, максимально відповідає потребам споживачів, з іншого - організовує з ними вигідну співпрацю. Партнери - інші туристичні підприємства як вітчизняні, так і зарубіжні, які беруть участь в повному або частковому формуванні туру. Постачальники - виробники первинних послуг туристського характеру, тобто готелі, підприємстві харчування, транспортні, страхові, і фінансові компанії і т.д. Партнерами та постачальниками в турфірмі ТОВ В«ЮгзарВ» є: туроператор В«ПегасВ», що є одним з лідерів туристичного ринку. p align="justify"> Турфірма діє на російському ринку туристичних послуг в якості турагента. Виходячи з цього очевидно, що постачальниками матеріальних ресурсів для компанії є будь-які організації, в яких вона зацікавлена ​​і які мають відношення до її діяльності. p align="justify"> У плані роботи з міжнародними турами, В«ЮгзарВ» є турагентом і співпрацює з великими туроператорами Росії по різних напрямах.
.2. Просуванням туристичного продукту
Просування туристського продукту (турпродукту) - комплекс заходів, спрямованих на його реалізацію, що включає рекламу, участь у спеціалізованих виставках, ярмарках, організацію інформаційних центрів, створення каталогів, буклетів, та ін
Традиційним місцем продажу турпродукту є офіс фірми. Від його стану багато в чому залежить ефективність туристичної діяльності. Чистота, акуратність, наявність офісних меблів, оргтехніки, а також кваліфікований і доброзичливий персонал - все це в сукупності має в своєму розпорядженні потенційних клієнтів впливає на конкурентоспроможність реалізованих турів. Відповідно до вищевказаного проектом стандарту регламентовано вимоги до офісу турфірми. Офіс ТОВ В«ЮгзарВ» відповідає цим стандартам:
) оформлення приміщень для відвідувачів та персоналу - офіс повинен мати:
обладнані робочі місця для персоналу;
технічне забезпечення оперативної діяльності (засоби зв'язку, включаючи факсимільний зв'язок, комп'ютери, копіювальна техніка та ін)
обладнання для зберігання цінних паперів;
сидячі місця для відвідувачів (м'які дивани, зручні стільці).
) наявність інформації для споживачів - в доступному для огляду місці слід розташувати:
копію свідоцтва про державну реєстрацію;
копію сертифіката відповідності;
копію ліцензії на застосування знака відповідності;
реєстровий номер;
рекламні проспекти, каталоги інші рекламні засоби, розібрані по турах;
вивіска з інформацією про графік роботи;
) підтримання оптимального мікроклімату (температури і вологості повітря);
) зручні підходи до офісу.
Аналізуючи особливості ціноутворення, можна відзначити, що фірма змінює вартість турів в залежності від сезонності: влітку ціни вище через збільшення попиту, взимку вони нижче, що має привернути клієнтів. Слід враховувати, що цін повинна бути гнучкою, тобто володіти маневреністю і динамічністю. Турфірма в літній сезон в ціну туру закладає 50% прибутку від його собівартості. Так, наприклад, якщо собівартість туру до Іспанії дорівнює $ 342, то вартість туру складе: $ 342 + ($ 342 * 50)/100 = $ 513. p align="justify"> Функціонування туристичного ринку і пов'язаних з ним підприємств туристичної індустрії схильний до різких коливань попиту на туристичний продукт.
Під сезонністю розуміється стійка закономірність внутрішньорічної динаміки того чи іншого явища, яка проявляється у внутрішньорічних підвищеннях або зниженнях рівнів того чи іншого показника протягом ряду років. Міжсезоння - складний період для тури...
