організацій і підприємств. Тому концепція маркетингу в туризмі носить більш ніж де-небудь, цілісний і всеосяжний характер.
Важливою метою для турфірми є збільшення виробництва і продажу турпродукту, зростання доходів і прибутку, підвищення рентабельності.
Підприємець не може утримати споживача турпослуг, якщо не отримує прибуток на інвестований капітал і якщо знову вкладає цю прибуток у виробництво, щоб бути в змозі задовольнити потреби та бажання своїх клієнтів. Таким чином, треба сказати, що маркетинг - це не одноразове чи однозначне дію, або міра, обмежені якимись функціональними або тимчасовими рамками. Сучасний маркетинг зачіпає всі сфери діяльності кожної туристської фірми, її організаційні та функціональні структури, а реалізація маркетингових заходів стають повсякденною практикою колективу турфірми.
Говорячи про концепцію маркетингу, використовуються такі поняття, як «маркетингова позиція», «маркетинговий процес» і «маркетингова технологія».
Маркетингова позиція будується на тому, що в умовах ринку і конкуренції попит визначає пропозицію. Отже, успіх підприємництва залежить від його здатності запропонувати турпослуги в такій кількості і такої якості, в такому місці і за такою ціною, які б відповідали дійсному і потенційному попиту.
Таким чином, вихідною позицією маркетингу вважається наявність певного ринку та споживчого попиту на турпослуги. Є попит на турпослуги, значить, фірма може активно розробляти маркетингову стратегію і плани щодо її реалізації, а якщо попиту немає, то треба або шукати його в іншому місці, або перепрофілювати свою виробничу діяльність.
У туристському світі успіх маркетингу залежить:
від комплексного аналізу ринку;
виробництва туристичного продукту;
аналізу систем і каналів реалізації;
реклами продукту.
Будь маркетингова захід може вважатися виправданою, якщо вона виходить з реальної оцінки дійсного або потенційного попиту.
Необхідно також підкреслити, що головним в маркетингу є завдання не стільки пасивно слідувати за попитом, скільки активно формувати цей попит на основі прогнозування його розвитку.
Маркетинговий процес - це серія взаємопов'язаних заходів, які починаються з виявлення ринку і попиту і включають планування, розробку, виробництво, розподіл і продаж товарів і послуг споживачам.
Маркетингова технологія - це управлінські методи, застосовувані підприємцем у процесі виявлення та вивчення попиту, планування виробництва та продажу турпослуг і товарів.
Іншими словами, маркетинг - це система взаємопов'язаних прийомів і заходів, що дозволяють турфірмі домагатися позитивних результатів на ринку турпослуг.
Проте, враховуючи тему курсової роботи, визначимо, що являє собою маркетинг у музейній діяльності.
Маркетинг - це спосіб переосмислити роль музею, підвищити ефективність його роботи і задовольнити потреби організації, не жертвуючи при цьому його філософією, місією і цілями. Музейний маркетинг є тим дієвим інструментом, який дозволяє не тільки визначати, прогнозувати і задовольняти потреби споживачів музейних послуг, але в ряді випадків ефективно впливати на ф...
