кетингової проблеми (комплексу таких проблем), процес постановки завдань, отримання маркетингової інформації, планування, організації її збору, аналізу та подання звіту про отримані результатах.
До основних принципів проведення маркетингових досліджень відносять об'єктивність, точність і ретельність.
Принцип об'єктивності означає необхідність обліку всіх чинників і неприпустимість прийняття певної точки зору до кінця аналізу всієї зібраної інформації.
Принцип точності визначає чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну достовірність результатів.
Принцип ретельності означає детальне планування кожного етапу дослідження, якість виконання дослідницьких операцій, що отримується за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також ефективного контролю його роботи.
Маркетингові дослідження, щорічно проводяться фірмами, розрізняють як по масштабах, так і за видами. Найважливішими факторами, що визначають масштаби маркетингових досліджень та їх спрямування, є розмір і спеціалізація фірми. Так, за відомостями зарубіжної літератури, середні фірми витрачають на маркетингові дослідження набагато меншу частку свого бюджету (1,5%), ніж великі (3,5%). Фірми, що випускають товари споживчого призначення, також затрачають на маркетингові дослідження велику частку обороту (0,08%), ніж фірми, що випускають товари промислового призначення (0,04%) [7, с. 76]. Дрібні фірми, незалежно від їх спеціалізації, зазвичай не витрачають істотних засобів на маркетингові дослідження.
Проведення маркетингових досліджень вітчизняними фірмами в даний час є не таким частим явищем. Причинами цього є, по-перше, нестійкість і непередбачуваність розвитку економічної і політичної ситуації в країні і, як наслідок, націленість більшості фірм на отримання поточного прибутку, по-друге, недостатність позитивного досвіду проведення подібних досліджень і недооцінки підприємцями їх корисності.
Кожна фірма самостійно вибирає тематику і обсяг маркетингових досліджень, спираючись на наявні у неї можливості і потреби в такій інформації, тому види маркетингових досліджень можуть бути різними.
Результати опитувань різних зарубіжних фірм (англійських і американських) свідчать про пріоритет, що віддається фірмами окремим видам досліджень.
До сучасних тенденцій, що впливає на ефективність проведення маркетингових досліджень за кордоном, відносять:
Зростання доступності комерційних баз даних.
Розширення використання нової технології.
Погіршення образу опитувань серед покупців [2, с. 105].
У нашій країні в силу вузькості кола фірм, що займаються маркетинговими дослідженнями, ці тенденції поки мало непомітні.
1.2 Основи дослідження маркетингу
маркетинговий реклама просування
Грамотне, професійне проведення маркетингових досліджень дозволяє підприємству об'єктивно оцінити свої ринкові можливості і вибрати ті напрямки діяльності, де досягнення поставлених цілей стає можливим з мінімальним ступенем ризику і з більшою визначеністю [9, c. 68].
