"justify"> Маркетинг, як визначають багато фахівців, є не стільки теоретичною, скільки переважно практичної дисципліною, яка виникла і розвивається як результат господарської діяльності в умовах ринку. Маркетинг у своєму розвитку широко використовував передові досягнення науки, тому він представляє собою свого роду набір сучасних прийомів і методів різних наукових дисциплін, які використовуються при вирішенні широкого діапазону завдань маркетингової діяльності.
Методологічна основа маркетингу складається з загальнонаукових, аналітико-прогностичних методів і методичних прийомів, запозичених з різних областей знань .. Загально методи:
а) Системний аналіз широко застосовується в маркетингових дослідженнях, оскільки дозволяє розглянути будь-яку ринкову ситуацію як об'єкт для вивчення з великим діапазоном внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків. Наприклад, зміни на ринку споживчих товарів можуть бути пов'язані із зовнішніми процесами: зміни в сфері ринку засобів виробництва, фінансового ринку, міжнародного ринку, або з внутрішніми процесами: зміни в розвитку ринків окремих взаємопов'язаних товарів.
б) Комплексний підхід дозволяє досліджувати ринкову ситуацію, розглядаючи її як об'єкт, що має різні результати. Наприклад, проблема ринку будь-якого товару може бути пов'язана зі зміною попиту, товарної пропозиції або ціни. У даному випадку - це шляхи, слідуючи яким можна визначити стратегічні і тактичні рішення виходу із ситуації. Системний аналіз і комплексний підхід тісно пов'язані і не можуть бути використані один без іншого. При конкретно сформованої ситуації необхідно дослідити всі взаємозв'язки системного аналізу та комплексного підходу (внутрішні та зовнішні) і також сторони їх прояву (структура, обсяг).
в) Програмно-цільове планування широко використовується при розробці та реалізації стратегії і тактики маркетингу. Більш того, можна сказати, що маркетинг - це і є використання програмно-цільового підходу в ринковій сфері .. Аналітично-прогностичні методи:
а) Лінійне програмування як математичний метод для вибору з ряду альтернативних рішень найбільш прийнятних (з мінімальними витратами, максимальним прибутком, найменшими витратами часу і зусиль) застосовується для вирішення ряду проблем маркетингу. Наприклад, розробка найбільш вигідного асортименту при обмеженість ресурсів, розрахунок оптимальної величини товарних запасів, планування маршрутів руху збутових агентів.
б) При виборі черговості обслуговування замовників, складання графіків поставок товарів та інших подібних завдань застосовуються методи теорії масового обслуговування. Вони дають можливість вивчити складаються закономірності, пов'язані з наявністю потоку заявок на обслуговування, і дотримати необхідну черговість їх виконання.
в) Теорія зв'язку, розглядає механізм «зворотних зв'язків», допомагає отримати спеціальну інформацію про процеси, що виходять за межі встановлених параметрів.
У маркетингу використання такого підходу робить можливим управління товарними запасами (регулювання надходженнями івідвантаженнями), процесами виробництва і збуту (ув'язка виробничих потужностей з можливостями збуту). Застосування теорії зв'язку до організаційних структур маркетингової діяльності сприяє вдосконаленню зв'язку підприємств з ринком, підвищення ефективності в...
