еріально-технічної бази, розробку товарного асортименту з урахуванням витрат обігу, науково-технічного потенціалу підприємства та ін В якості джерел такої інформації слід використовувати насамперед бухгалтерський баланс підприємства, фінансові звіти, виробничі плани, плани науково-дослідних робіт тощо
Значна увага приділяється вивченню факторів зовнішнього середовища - демографічних, природних, економічних, науково-технічних, політичних і культурних. Джерела виникнення і потоки маркетингової інформації на підприємстві наведено на рис. 1.1.
Для проведення великих маркетингових досліджень з метою вироблення управлінських рішень необхідний досить великий обсяг інформації, що вимагає створення маркетингової інформаційної системи (МІС). Вона являє собою «сукупність (єдиний комплекс) персоналу, устаткування, процедур і методів, призначену для збору, обробки, аналізу та розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготовки та прийняття маркетингових рішень».
Маркетингова інформаційна система будується на основі ув'язки всіх напрямків діяльності підприємства, що вимагає широкого використання обчислювальної та інформаційної техніки. Вона включає в себе систему внутрішньої і зовнішньої інформації. Внутрішня інформація включає дані про різні сторони діяльності підприємства - кількості заявок на продукцію підприємства, замовлень, договорів, звітів, які значно полегшують роботу керівників і фахівців підприємства. Зовнішня інформація включає відомості про стан ринку, товарах, споживачів, конкурентів, що дозволяє аналізувати загальноекономічні показники і розробляти короткострокові та довгострокові прогнози розвитку підприємства, засновані на аналізі сформованих тенденцій. Система маркетингового аналізу базується на застосуванні різних економіко-математичних, регресійних і кореляційних методів, методів статистичної теорії прийняття рішень, теорії ймовірності для опису споживчих переваг у відповідь на зміни ринкової ситуації.
Маркетингова інформаційна система спрямована на виявлення і попередження труднощів у діяльності підприємства, виявлення сприятливих можливостей і оцінку стратегій маркетингової діяльності. Для розробки МІС не існує якихось типових рішень - керівники підприємств пред'являють до інформації власні вимоги, керуються власними уявленнями про своє підприємство, організації.
Примітка. Інформація про ринок товарів і послуг включає відомості про номенклатуру товарів і послуг, попиті на них і реченні, потенційних можливостях ринку, розподіл часток ринку і каналів збуту, ефективності рекламних заходів, діяльності конкурентів, рівні цін. Інформація внутрипроизводственной середовища містить дані про прибутки і збитки підприємства, рентабельності випуску товарів, виробничих резервах і запаси, витратах виробництва, науково-технічному потенціалі, кваліфікації кадрів, спеціалізації виробництва, ціноутворенні.
Джерела виникнення і потоки маркетингової інформації на підприємстві
Особливості ринку товарів промислового призначення
Ринок товарів промислового призначення характеризується участю в ньому підприємств і організацій, що купують товари для подальшого їх використання у виробництві різних товарів і послуг. Особливість таких ринків - здійснення на них переважно великих угод з прид...
