ної для оцінки фінансово-господарської діяльності та аналізу процесу управління персоналом МУП «Водоканал» послужили аналітичний метод порівняння, який сприяє виявленню тенденції динаміки економічних показників і показників якісного та кількісного складу персоналу, а також експертний і графічний методи.
Інформаційну базу дипломної роботи склали монографії та публікації у періодичних виданнях, наукова та навчальна література з питань керівництва організацією; законодавство Російської Федерації; управлінська та податкова звітність МУП «Водоканал».
Аналіз стилів і методів керівництва, а так же показників, що характеризують їх ефективність, в МУП «Водоканал» здійснювався за період з 2011 року по 2013 рік.
Для проведення аналізу використовувалися наступні методи комплексного економічного аналізу: метод масового спостереження, метод систематизації та порівняння, метод угруповань, табличний метод.
Практична значущість роботи полягає в тому, що розроблені рекомендації дозволяють удосконалювати і покращувати систему прийняття управлінських рішень МУП «Водоканал».
Випускна кваліфікаційна робота складається з вступу, трьох розділів, які об'єднують в собі вісім параграфів, висновків та списку використаної літератури, що складається з 50-ти джерел.
Загальний обсяг дослідження склав 84 сторінки машинописного тексту без урахування додатків.
Глава 1. Теоретичні аспекти удосконалення стилю і методів прийняття рішень сучасним керівником
1.1 Поняття і сутність теорії прийняття рішень
В даний час існує багато трактувань до встановлення поняття прийняття рішень, яке безпосередньо пов'язане з визначенням менеджменту, розробкою рішень, а також умінням управляти в управлінській діяльності, що немало важливо.
Так, розглядаючи теорію прийняття рішень, існує спеціальний термін, який являє собою особа, яка приймає рішення (ОПР), в якості особи можуть виступати вищі начальники, керівники, генеральний директор фірми, голова правління, командир військової частини та інші. Основне завдання керівника, полягає в правильному прийнятті рішень, його розробки, відповідальність за те чи інше рішення, в якому підписується наказ чи інший документ.
Крім цього в розробці проекту рішення готують спеціалізовані фахівці, як кажуть, «апарат ЛПР», часто разом із співробітниками інших. У багатьох організаціях, при досить гарній корпоративній культурі або приятельських стосунках, виникає довіра між керівником і його підлеглими. У такому випадку ОПР, може навіть не читати наказ, а просто підписати його. Але іноді це не є добре, тому що можуть виникнути конфлікти між учасниками прийняття рішень і тоді відбудеться крах компанії. Тому вся відповідальність лежить на ЛПР, і він відповідає за всю діяльність у підготовці рішень.
У разі розгляду різних варіантів рішень між учасниками застосовується етап дискусій і прийняття рішень. Але при всьому цьому важливо відокремлювати процес обговорення і прийняття рішень.
На практиці часто виникають різного роду конфлікти на підприємстві, пов'язані з областю відповідальності. Наприклад, один співробітник відповідає за якісь процеси в прийнятті рішень, інший співробітник приймає...
