зації поїздок студентів, аспірантів, співробітників університету та всіх бажаючих на базі Центру працює турфірма, яка співпрацює з провідними туроператорами.
Телефон / факс: 8 (812) 451 90 28, 8 (981) 158 14 13mail для заявок і питань: campuscenter. lgu@yandex
E-mail для бронювання номерів: campus. hotel@ya
Години роботи: офіс з пн- Пт. з 9 до 17: 00, ресепшн цілодобово.
1.2 Структура підприємства
1.3 Опис посадової інструкції співробітника підприємства. Опис посадової інструкції агента по туризму
. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Агент по туризму відноситься до категорії технічних виконавців.
.2 На посаду агента з туризму призначається особа, яка має вищу / середню професійну освіту, додаткову підготовку з туристської діяльності, стаж роботи не менше 1 року.
.3 Агент по туризму повинен знати:
.3.1 Закон РФ «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації», інші нормативні правові документи, що регламентують здійснення туристської діяльності.
.3.2 Географію країн світу.
.3.3 Порядок оформлення договорів і укладення контрактів щодо реалізації турів.
.3.4 Правила бронювання квитків і послуг.
.3.5 Схеми роботи з готелями, готелями, компаніями-перевізниками (авіа, залізничними, автобусними, круїзними та іншими організаціями).
.3.6 Основи туристського права.
.3.7 Іноземна мова основної клієнтури.
.3.8 Правила оформлення туристської документації (туристичних путівок, ваучерів, страхових полісів та ін.)
.3.9 Методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв'язку, комп'ютерів.
.3.10. Методики складання звітності.
.3.11. Місію і цілі організації.
.3.12. Організаційно-розпорядчі документи вищих керівників, що стосуються роботи Центру та організації в цілому.
.3.13. Асортимент, асортиментну і цінову політику Центру.
.3.14. Порядок укладення договорів на реалізацію послуг.
.3.15. Техніку ведення комерційних переговорів.
.3.16. Етику ділового спілкування і листування.
.3.17. Техніку спілкування по телефону.
.3.18. Порядок та форми звітності про виконану роботу.
.3.19. Правила внутрішнього трудового розпорядку Центру.
.4 Призначення на посаду агента з туризму та звільнення з посади провадиться наказом Ректора університету за рекомендацією Директора Центру.
.5 Агент по туризму підпорядковується безпосередньо Директору Центру.
2. ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ
Агент з туризму:
.1 Пропонує клієнту наявний вибір варіантів проведення відпочинку, дає рекомендації і поради щодо вибору місць відпочинку, консультує клієнта про особливості соціально - демографічних і природно-кл...
