Розрізняють поза? Шніх і внут? Ренних консульт? Антів. Поза? Шніе - це н? Езавісімие до? Онсультаціонн? Ті фірми або ін? Диви? Дуал? Ьние конс? Ультанти, ока? Зувати у? Слуги до? Ліентам на осно? Ве со? Ответс? Твую? Ного до? Говірки. Внутріш? Ня - це специали? Сти по еконо? Міці і управ? Лению, зайнятий? Ті в штаті то? Й або іно? Ї організ? Ації (вони составля? Ють анал? Ітіче? Ську, «ш? ТАБН? Ую» ;, науково-внед? ренчес? кую подс? исте? му організації).
Перевагою внутрішніх консультантів є те, що вони добре знають свою організацію, але в той же час існує і кілька негативних моментів:
· їм треба платити постійну зарплату і витрачати гроші на їх навчання;
· внутрішні консультанти не схильні зовнішній критиці, і помилки, які вони роблять, рідко виявляються;
· внутрішні консультанти не мають постійно поновлюваного досвіду роботи в інших галузях чи фірмах;
· їх положення може призвести до безініціативності і відсутності творчого підходу;
· внутрішньому штату може не вистачати управлінських навичок і інноваторського відносини при виконанні важкого проекту.
Зовнішні консультанти мають великий досвід роботи, вони не бояться працювати на всіх рівнях організації, найскладніші проблеми більш охоче будуть обговорюватися саме з ними. Їм виплачується лише гонорар за конкретний проект, тим самим витрати на навчання і розвиток своїх фахівців знижуються.
Крім т? ого, зовнішні конс? ультанти мають м? ножество до? онтакти і можуть о? рганізовива? ть ефективні? ї пошук па? ртнер? ів.
преим? щести? ва до? онсульта? нтов, як внут? ренних, так і в? нинішні, пе? ред мен? еджерамі с? леду? ющіе:
) независ? імость? ь, неупереджено? сть в? згляді;
) шир? окій кругозір і о? бладаніе і? НФОР? мацией в р? азлічних? х областях менеж? дмента в б? ольшое с? тепенно, ніж у пр? актік м? енеджер (в с? мулу менше? ї загр? ужению п? роблема т? екущего уп? равления н? а конкретному пред? прияти? та);
) орієнтація н? а шир? окое і? зучение і п? еренос досвід? а дру? гих організацій. У? Про зовнішню к? Онсульт? Аціонной дея? Тіл? Ьности осно? Вним тип? Ом організ? Аціонной с? Трук? Тури я? Вляется консул? Ьтаціонная ф? Ирма.
Клієнтам? та конс? ультантов явл? яются вла? ділки або мен? еджери приватних п? підприємств і до? орпорацій, рук? Овода? тели г? осударственного? х пре? дпріят? ий мул? і відповід? ветствующих в? едомс? тв, централь? Цінні та місцевий? е органи влас? ти й т.д. Соотве? Тств? Енно перерахувань? Ті стру? Ктурние еди? Ниці являю? Ться об'єктом кон? Сультірован? Ия.
Не всі проекти повинні замовлятися безпосередньо вищим виконавчим керівництвом. Цілий ряд завдань може розглядатися на рівні середнього або нижнього адміністративної ланки (функціональними службами або виробничими підрозділами).
2. Завдання процесу консалтингу
консалтингові найчастіше здійснюються не у формі усних порад, а у формі консалтингових проектів, що включають такі основні етапи:
) діагностику (виявлення проблем);
) розробку рішень;
) впровадження рішень.
