кетинг (англ. market - ринок) - діяльність у сфері ринку товарів, послуг, ресурсів, здійснювана з метою стимулювання збуту кінцевого продукту організації, для кращого задоволення потреб споживачів.
В основі маркетингу лежить ідеї людських потреб і людських потреб. Згідно з ними виробник повинен виявляти незадоволені потреби потенційних покупців і забезпечувати їх потенційні потреби. Поняття нужда і потреба достатньо близькі. Нужда-це почуття нестачі чогось відчувається людиною (почуття здоров'я, бажання бути здоровим). Потреба - це потреба, яка прийняла специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда. Пацієнт відчуває потребу в певному методі дослідження, певною процедурою, конкретному ліках, а потребує усунення симптомів хвороби, у здоров'ї. Потреби виражаються в об'єктах, здатних задовольнити потребу у той спосіб, який притаманний культурному укладу конкретного суспільства або соціальної групи. Зі свого боку виробники починають цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товарами. Вони намагаються сформувати зв'язок між тим, що вони випускають і потребами людей. Товар пропагують як засіб задоволення однієї чи ряду специфічних потреб. Діяч маркетингу не створює нестаток, він вже існує і він її тільки виявляє.
Потреби людей практично безмежні, але людина набуває тільки ті товари, які доставляють їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей. Здатність до задоволення потреби у відповідність з купівельною спроможністю тісно пов'язана з поняттям попиту. Попит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Попит - кількість медичних послуг, які бажають і можуть придбати пацієнти за деякий період часу за певною ціною.
Товаром можна назвати все, що здатне надати послугу, тобто задовольнити потребу. Його пропонує ринок з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Отже, чим більше товар відповідає бажанням споживача, тим більшого успіху досягне виробник.
Маркетинг має місце в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свою потребу і запити за допомогою обміну. Обмін - таке основне поняття маркетингу як наукової дисципліни. Для його здійснення необхідно дотримання п'яти умов:
. Сторін повинно бути як мінімум дві.
. Кожна сторона повинна розташовувати чимсь, що могло б представляти цінність для іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийняття або відхилення пропозиції іншої сторони.
. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або бажаності мати справу з іншою стороною.
Однак чи відбудеться обмін залежить від угоди між сторонами про його умови, тобто від умов угоди. Тому одиницею виміру у сфері маркетингу є угода. Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонам, який передбачає наявність: щонайменше, двох ціннісно-значущих об'єктів; узгоджених умов її здійснення; узгодженого часу вчинення; узгодженого місця проведення. Як, правило, умови угоди підтримуються й охороняються законодавством.
Сукупність існуючих і потенційних покупців товару утворюют...
