али нових підходів до забезпечення якості продукції. p align="justify"> Звичне поняття якості трансформувалося і стало основою нової філософії якості, перехід до якої, як вважають, можна порівняти з переходом від ньютонівської механіки до теорії Ейнштейна.
У ринковій системі управління господарством забезпечення високої якості стає об'єктивною умовою існування, найважливішим чинником підвищення рівня життя, гарантією соціальної, економічної та екологічної безпеки.
Якість стала інтегруючим поняттям, що зачіпають інтереси всіх учасників суспільного виробництва.
Для виробників якість - вирішальний фактор забезпечення конкурентоспроможності та В«виживанняВ» в цілому. p align="justify"> Для споживачів підвищення якості - це найбільш дієвий захід щодо задоволення потреб та захисту їх прав.
Для органів влади забезпечення якості життя громадян - одне з пріоритетних державних завдань.
Визначення якості стало застосовуватися до підприємства в цілому, до його здатності задовольняти потреби та очікування замовника, забезпечити мінімальний ризик при укладанні контракту. Можна сказати, що до початку XXI століття остаточно визначилося нове глобальне напрямок у менеджменті - В«якість життяВ».
Із загальним менеджментом тісно пов'язаний менеджмент якості. У той час як загальний менеджмент розпався на ряд самостійних незалежних дисциплін (інвестиційний менеджмент, менеджмент персоналу, фінансовий менеджмент, маркетинг тощо), уявлення про менеджмент якості все розширювалося і включало в свою область все нові й нові елементи виробничої системи.
Важливим елементом взаємопроникнення загального менеджменту та менеджменту якості став перехід поняття якості в економічну категорію. Діяльність з підвищення якості, традиційно починалася на завершальних стадіях технологічного процесу у вигляді контрольних операцій, відповідно з сучасним підходом здійснюється на кожній технологічній стадії. Вона стала невід'ємною частиною виробничого процесу і є роботою з підвищення якості виготовленої продукції та зниження її собівартості. Від вирішення проблем технічного характеру діяльність в галузі забезпечення якості продукції перейшла в область економічну. p align="justify"> Менеджмент якості стає в даний час провідним менеджментом будь-якої компанії. Компанії, що не взяли за основу своєї діяльності методи менеджменту якості та екологічного менеджменту, не можуть розраховувати на успіх в бізнесі і будь-яке суспільне визнання. p align="justify"> Цим пояснюється тісний зв'язок менеджменту якості з багатьма дисциплінами, такими як: системи менеджменту якості; сертифікація та аудит систем якості; теорія стандартизації; міжнародна стандартизація; інвестиційний менеджмент; менеджмент персоналу; фінансовий менеджмент; екологічний менеджмент; корпоративний менеджмент; проектний менеджмент; дослідження та інноваційна діяльність; виробничий менеджмент; методологія та методи стандартизації; метрологічне забезпечення якості; контроль якості та випробування продукції; правові питання забезпечення якості продукції.
Велике значення для регулювання механізмів ринкової економіки набуває стандартизація, яка має безпосереднє відношення до вдосконалення управління виробництвом, підвищенню якості товарів і послуг. У підручнику розглянуті основні стандарти менеджменту якості, їх взаємозв'язок і вплив на методи управління підприємством. p align="justify"> Не менш важливу роль відіграє в сучасних умовах і сертифікація продукції. В умовах виникнення ринкових відносин в Україні сертифікація стає практично єдиним засобом захисту споживача від несумлінності виробників. Вона сприяє запобіганню появи на ринку екологічно небезпечною і недоброякісної продукції
Проте останнім часом для споживача стає недостатнім тільки отримання сертифіката відповідності на окремий виріб. Постійним партнерам з метою більшої впевненості важливо знати, що у виробника весь технологічний процес підтримується на високому рівні, і створюються передумови до мінімуму зменшити ймовірність появи дефектів. Інакше кажучи, споживач хоче бути впевнений у надійній та ефективній системі управління якістю продукції. Внаслідок цього і з'явилася потреба в розробці та сертифікації систем менеджменту якості. p align="justify"> В даний час системи менеджменту якості отримують все більше поширення. Вони знаходять застосування в самих різних галузях промисловості та у сфері послуг, стаючи основою для досягнення високого стандарту якості продукції. p align="justify"> Пропонований підручник призначений для студентів, магістрів, аспірантів, викладачів, наукових співробітників, а також може бути цікавий широкому колу фахівців та інших категорій працівників, які вивчають теорію і практику менеджменту якості, стандартизації та сертиф...
