ня скосу кромки, пропуск операції та інші.
Для з'ясування найбільш важливих причин втрат доцільно побудувати діаграми Парето з причин заниження зовнішнього діаметра і наліпами на ріжучої кромці різця. При побудові такої діаграми для причин заниження зовнішнього діаметра після заповнення контрольних листків отримали дані.
Таблиця 8
Вихідні дані
Малюнок 7 - Діаграма Парето з причин заниження зовнішнього діаметра
Як видно з діаграми, до групи А можна віднести застарілий креслення і зсув копіра, до групи В - помилка в керуванні верстатом, недосвідченість оператора, неточність верстата, до групи С - інші, неточність робочого інструмента.
діаграма якість Ісікава парето
Практична робота 1: Оцінка показників якості
Мета роботи: вивчити диференційний і комплексний методи оцінки якості продукції.
Завдання 1
Розрахувати відносні показники якості виробів для вироби ПРАСКА.
Таблиця 9
Показники якості прасок
Рисунок 8 - Циклограма для відносних ПК
Висновок: За площами багатокутників 8 модель має найбільшу площу і оптимальні показники якості щодо інших моделей.
Завдання 2
Новий автомобіль протягом одного року після продажу 4 рази потребував ремонту. На перший ремонт знадобилося 4 доби, на другий 1 добу, на третій 3 доби, на четвертий - 1. Оцініть (одним показником) безвідмовність і ремонтопридатність автомобіля.
Середній час відновлення:
Т в=(4 + 1 + 3 + 1)/4=2,25 сут.
Автомобіль за рік пропрацював 365сут. За цей час він відмовляв 4 рази. Припустимо, що останній відмова був наприкінці облікового періоду, тоді середній час напрацювання на відмову:
Т=365/4=91,25сут.
Знайдемо коефіцієнт готовності:
До г=91,25/(91,25 + 2,25)=0,975
Завдання 3
Вам необхідно для організації придбати автомобіль. На вибір пропонуються автомобіль №1 і №2, які мають однакові параметри, крім зазначених у таблиці.
Виберіть один з двох автомобілів, грунтуючись на розрахунку комплексного (інтегрального) показника якості.
Висновок: Економічно більш вигідно придбати 2 автомобіль, тому И2 gt; И1.
Завдання 4
У таблиці наведені значення одиничних показників якості для трьох електровимірювальних приладів (вольтметрів). Необхідно обчислити значення комплексного показника якості приладів на основі середньозваженого арифметичного.
Таблиця 10
Показники якості електровимірювальних приладів
Висновок:
Практична робота 2: ГОСТ ISO 9001-2011
Мета: опрацювати структуру та зміст стандарту ДСТУ ISO 9001-2011
Завдання 1
У табл.11 наведені приклади ситуацій, в яких організація не змогла відповідати вимогам стандарту ІСО 9001. Виберіть і відзначте, який пункт або пункти стандарту ІСО 9001 вказують на порушення. Поясніть вибір відповідних пунктів.
Таблиця 11
НомерСітуація4Прі аналізі штатного складу підприємства були виявлені факти прийняття на роботу на посаду інженера з електроустановкам фахівця з гуманітарною освітою.
Висновок : У розглянутій ситуації організація не звернула увагу на відповідні записи про освіту найманого персоналу. Організація повинна призначати персонал з метою гарантування компетентності осіб, виходячи з отриманої ними освіти, підготовки, навичок і досвіду, чия відповідальність визначена в системі загального керівництва якістю.
Завдання 2
Проаналізуйте описаних нижче ситуаціях і визначте, чи є в запропонованих ситуаціях порушення вимог стандарту ІСО 9001: 2000, вкажіть порушення.
Таблиця 12
№Сітуація2Аудітор уважно вивчив документацію з внутрішнього аудиту за попередній і справжній року. З представлених документів випливало, що внутрішн...
