овому бізнесі, який припадає на лютий-травень і вересень-листопад. При організації ділових поїздок як правило необхідно знайти найкоротшу стиковку авіарейсів, найближчий до виставки готель, найзручніший трансфер і тому подібне
Основа ділової поїздки - програма зустрічей і заходів, спланованих і насичених. Туристичним компаніям без копіткої роботи з клієнтом, розуміння специфіки його професійної діяльності та чіткого бачення саме ділової мети його поїздки не обійтися. Ділові поїздки організовуються, як правило, з повною культурною і екскурсійною програмою. У стандартну програму входить проживання, сніданки, трансфери, оформлення візи. Додатково надаються такі послуги як: акредитація на виставку або вхідні квитки, послуги гідів, перекладачів, додаткові переїзди або оренда автомобіля і багато іншого, що може бути необхідним на тому чи іншому заході. Клієнтам пропонуються спеціальні тарифи на перельоти в бізнес-класі, організація VIP-обслуговування в аеропортах тощо.
Діловий туризм - один з найперспективніших напрямків сучасного туризму. Високі темпи його розвитку визначають, в першу чергу, глобалізація світової економіки і стирання кордонів raquo ;. Бізнесмени все частіше шукають і знаходять ділових партнерів за кордоном. Але, відправляючись в подібну подорож, вони хочуть не просто побувати на виставці, семінарі, конференції - вони їдуть за новими можливостями для свого бізнесу.
1.2 Туристичне агентство Travelmart
Компанія з'явилася в 1996 році в якості агенції з продажу квитків і турів. У той момент у складі команди було 4 людини. Сьогодні в Travelmart працює більше 70 співробітників. У компанії існують окремі підрозділи, кожне з яких вузько спеціалізоване на надання конкретних послуг, що дає клієнтам гарантії якості та надійності. Набір послуг, що надаються простягається від оформлення закордонного паспорта до оренди приватного літака та організації проходу через ВІП зал аеропорту, не кажучи про такі базові послугах, як тури, квитки, візи. Щорічно організовуються поїздки для десятків тисяч клієнтів. Компанія Travelmart зареєстрована в Єдиному Федеральному Реєстрі Туроператорів raquo ;. На сьогоднішній день компанія Travelmart - це лідируюча в своєму секторі туристична компанія з повним набором послуг у сфері ділового туризму.
Далі більш докладно описані деякі проекти компанії.
Бронювання і виписка авіа та ж/д квитків
У клієнтів є можливість замовити і купити електронні авіа або ж/д квитки віддалено. Це особливо зручно при придбанні квитків родичам, знайомим, колегам, які у інших регіонах. Замовнику не тільки не треба буде якось передавати бланк пасажиру, але можна зробити покупку, не маючи на руках оригіналу документа, що посвідчує особу.
Ж/д квитки виписуються через систему UFS. UFS - технологічний партнер ВАТ РЖД .
Функціонал УФС:
· Доступ до АСУ Експрес - 3 - Автоматизованій системі управління резервуванням місць і квитково-касовими операціями.
· Бронювання здійснюється в простому інтерфейсі, що дозволяє виключити помилки касирів.
· За результатами пошуку ви отримуєте інформацію по всіх квитках, доступним на задані вами дати.
· 15 хвилин для прийняття рішення на купівлю квитка. При відмові від оплати замовлення анулюється без штрафів.
· Анулювання зарезервованого квитка проходить без штрафів.
· Оформлення електронної реєстрації.
· Оформлення страхування пасажира.
авиакассир працюють в наступних системах бронювання:
. Amadeus - Глобальна дистрибутивная система бронювання авіаперельотів, готелів, автомобілів, залізничних перевезень, поромів, круїзів. Пропонують свій продукт агентствам, що працюють в туристичному бізнесі, які хотіли б підвищити професійний рівень і прискорити процес обслуговування своїх клієнтів.
Мандрівник, що у турагентство, де використовуються система Amadeus, може отримати повний пакет послуг, що включає: авіапереліт, готель, прокат автомобіля і страховку. За допомогою системи Амадеус Ви зможете виконати побажання клієнтів швидко і качественно.- найпопулярніша Комп'ютерна Система Бронювання в світі. Завдяки стійкому зростанню числа нових підключень у всьому світі, технології, рішення і послуги широко використовуються в різних сферах індустрії туризму: від великих міжнародних авіакомпаній і низькобюджетних перевізників до готельних операторів, тревел агентств, туроператорів і компаній з оренди автомобілів.
. Sabre - Глобальна Дистрибутивная Система, що забезпечує своїх користувачів найнадійнішою в галузі туристичної...
