пособом комунікації був і залишається обмін текстовими повідомленнями. Оскільки емоції звичайним текстом передати складно і не завжди такий текст сприймається однаково, то з часом з'явилися знаки, які позначають емоційне забарвлення тексту, - смайли (від англ. Smile - усмішка [19]).
Характерна особливість часто спілкується групи людей - накопичення активно використовують соціальні історії відносин (жартів, загальних ситуацій, способів вирішення конфліктів та ін.). Така історія служить частково і засобом розпізнавання «свій-чужий». У мережевих співтовариствах однієї з форм прояву такої історії стало формування своєрідного стилю спілкування, діалогових скорочень, часто - жаргону.
Стиль спілкування в таких середовищах, не в останню чергу через те, що спілкування ведеться найчастіше від імені віртуального персонажа, що не має явно вираженого статі, віку та соціального статусу, більш вільний, ніж у звичайній життя.
Сучасні форми спілкування в інтернеті багато в чому схожі на описані раніше сервіси. Адже сервіси ці сформувалися на основі загальноприйнятих уявлень і звичок в обміні інформацією, а ці уявлення і звички значно більш інерційні, ніж технології. Успадкували сучасні співтовариства і особливості такого спілкування, хоча і стали набагато ширше і різноманітніше - за рахунок збільшених технічних можливостей і як наслідок, зрослої кількості залучених в процеси спілкування учасників.
Найбільш поширені сучасні засоби спілкування для своєї роботи використовують програми-браузери і з технічної точки зору є web-додатками. Такий спосіб організації дозволяє максимально полегшити входження в систему спілкування за рахунок використання добре вивченою програми, до використання якої люди вже звикли, за рахунок максимального скорочення настройок системи, а також за рахунок доступності - програми-бриузери стали стандартом де-факто і присутні в будь-якій операційній системі, розрахованою на персональне використання. У той-же час, завдяки розвитку телекомунікаційних мереж, з таким сервісом можна працювати з будь-якої точки земної кулі, в тому числі і з мобільних пристроїв.
Сучасні засоби спілкування.
Опишемо декілька найбільш поширених форм організації спілкування за допомогою веб-технологій.
1) Гостьові книги. Перша і найпростіша форма організації спілкування у вигляді web-додатків. Найпростіша гостьова книга являє собою список повідомлень, показаних від останніх до перших. Кожен відвідувач може залишити своє повідомлення містить текст або посилання на який або сторонній ресурс.
2) Форуми. Ця форма спілкування є розвитком ідеї телеконференцій. Повідомлення користувачів у форумах групуються по темах, які задаються, як правило, першим повідомленням. Всі відвідувачі можуть побачити тему і розмістити своє повідомлення - у відповідь на вже написані. Історично першою форуми з'явилися як удосконалення гостьових книг і організовували повідомлення в гілці - так само, як і в телеконференціях. Як правило, теми групуються в тематичні форуми, управління системою здійснюють адміністратори і модератори. Найбільш розвинені форуми починають володіти першими ознаками соціальних мереж - між учасниками можуть бути встановлені соціальні зв'язки.
) Блоги. У цих сервісах кожен учасник веде власний журнал - тобто залишає записи в хронологічному порядку. Теми записів можуть бути будь-якими; найпоширеніший підхід - це ведення блога як власного щоденника. Інші відвідувачі можуть залишати коментарі на ці записи. У цьому випадку користувач, крім можливості вести свій журнал, отримує можливість організовувати стрічку перегляду - список записів з журналів «друзів» (friends), регулювати доступ до записів, шукати собі співрозмовників за інтересами. На базі таких систем створюються співтовариства - журнали, які ведуться колективно. У такому співтоваристві його членом може бути розміщено будь-яке повідомлення за напрямом діяльності спільноти.
З розвитком цих форм спілкування стали утворюватися соціальні мережі - тобто сукупності учасників, об'єднаних не тільки середовищем спілкування, але і з явно встановленими зв'язками між собою. В цілому всі сучасні системи забезпечення роботи мережевих спільнот володіють декількома загальними рисами:
У переважній більшості співтовариств передбачається реєстрація користувачів - тобто на кожного учасника повинна бути заведена обліковий запис. При реєстрації користувач повинен вказати про себе деяку інформацію для ідентифікації. Майже всі системи вимагають введення адреси електронної пошти і перевіряють його працездатність, висилаючи лист із кодом активації облікового запису. Якщо адреса невірний, то активувати запис може тільки адміністратор системи. Такий підхід гарантує до певного ступеня унікальність уча...
