значає ступінь професійної придатності людини. Це, перш за все, відноситься до державних службовців, політикам, педагогам, юристам, журналістам та ін. Володіння мовним етикетом сприяє набуттю авторитету, породжує довіру і повагу.
Л.А. Введенська у своїй книзі «Російська мова та культура мови» дає таке визначення мовному етикету: «Під мовним етикетом розуміються розроблені правила мовної поведінки, система мовних формул спілкування» [4, 54].
Під мовним етикетом також розуміється мікросистема національно специфічних стійких формул спілкування, прийнятих і запропонованих суспільством для встановлення контакту співбесідників, підтримання спілкування в обраної тональності.
Деякі вчені вважають, що поняття «мовний етикет» має подвійне тлумачення. У широкому сенсі - це все правила мовної поведінки, всі встановлені суспільством дозволу і заборони, пов'язані з промовою. А у вузькому сенсі - це специфічні формули, прийняті для підтримки спілкування.
Можна зробити висновок, що російський мовний етикет - поняття широке і багатогранне, він являє собою сукупність словесних форм чемності, ввічливості, доброзичливості, без яких неможливо обійтися в суспільстві. Тому воно виробило особливу систему ритуалів і відповідних словесних формул, які обслуговують потреба - встановлювати контакти прийнятим способом і підтримувати доброзичливу тональність спілкування.
На основі аналізу визначень мовного етикету можна сформулювати основні його функції, головною з яких є контактоустанавливающая функція. Ця функція мови у таких мовних актах, коли мовець звертає на себе увагу співрозмовника, готує його до повідомленням інформації, тобто ця функція обслуговує мовний контакт співрозмовників.
З контактоустанавлівающім функцією пов'язують функцію орієнтації на адресата у зв'язку з його рольовими позиціями в мовних взаємодіях. Конативна функція тісно пов'язана з поняттям ввічливості.
До одиницям мовленнєвого етикету має відношення функція волевиявлення по відношенню до співрозмовника, впливу на нього. Найяскравіше таке призначення мови проявляється в мовному етикеті в ситуаціях прохання, запрошення, поради, пропозиції. З виділених наукою функцій мови до мовного етикету має відношення і емотивна функція, пов'язана з вираженням емоцій, почуттів.
Мовний етикет по суті являє собою форму етикету і словесне вираження поваги. Завдяки йому між людьми розвиваються поважні відносини, які допомагають відстоювати свою точку зору в суперечці, не зачіпаючи оточуючих. Дотримання мовного етикету для педагога - важлива професійна вимога.
Дотримання правилам мовного етикету членами колективу тієї чи іншої установи, підприємства створює сприятливе враження, підтримуючи позитивну репутацію всієї організації.
Фактори, що визначають формування мовного етикету і його використання Л.А. Введенська визначає так:
. Мовний етикет будується з урахуванням особливостей партнерів, що вступають у ділові відносини, провідних ділову розмову: соціального статусу суб'єкта і адресата спілкування, їх місця в службовій ієрархії, їх професії, національності, віросповідання, віку, статі, характеру.
. Мовний етикет визначається ситуацією, в якій відбувається спілкування. Це можуть бути презентація, конференція, симпозіум, нараду, консультація, ювілей або інше свято
Крім того, мовний етикет має національну специфіку. Кожен народ створив власну систему правил мовної поведінки. Наприклад, особливістю російської мови є наявність в ньому двох займенників - ти і ви raquo ;, які можуть сприйматися як форми другої однини. Вибір тієї чи іншої форми залежить від соціального стану співрозмовників, характеру їх відносин, офіційної/неофіційною обстановки. Звертатися на ти не прийнято з незнайомими людьми; в офіційній обстановці; зі старшими за віком. У той же час на ви не прийнято звертатися до друзів і родичів, однокласникам чи колегам по роботі.
Отже, облік факторів, які формують і визначають мовний етикет, знання та дотримання норм мовного етикету, створює сприятливий клімат для взаємин, сприяє ефективності, і позитивного результату в ділових відносин.
. 2 Правила і норми мовного етикету
Сучасній людині важливо володіти певною культурою і правильно поводитися з оточуючими, незалежно від їх соціального стану. Для цього його мова повинна бути правильною і ввічливою, слідують дотримуватися правил мовного етикету.
Хорошим співрозмовником є ??той, хто вміє уважно слухати, не перебиваючи і шанобливо слухати, щиро співпереживати і цікавитися розповіддю.
Що означає вміти схилити ділового партнера ...
