генерального директора. Прямий зв'язок директор компанії тримає з усіма відділами, що найбільш вигідно в роботі організації. Виробнича база представлена ??працівниками друкарні (друкарі, оператори) і фахівцями з монтажу рекламних конструкцій. У компанії є і дизайнери, які так само приймають замовлення, спілкуються із замовниками і друкованим цехом. Всі фахівці середньої ланки підприємства взаємопов'язані між собою.
Такий вид зв'язку і контролю дозволяє підвищити і ефективність прийнятих рішень, що, у свою чергу, позитивно впливає на якість виконання поставлених завдань і на роботу друкарні в цілому.
Структура служби маркетингу
У штаті ТОВ ??laquo; ЕК-ПРИНТ працює один маркетолог.
В обов'язки маркетолога входять:
. Виконує роботу по дослідженню основних факторів, що впливають на динаміку споживчого попиту на товари, співвідношення попиту і пропозиції на аналогічні види товарів.
На основі результатів маркетингових досліджень розробляє загальну стратегію маркетингу компанії.
Розробляє бюджет маркетингу і розпоряджається виділеними фінансовими коштами.
Проводить категоризацію і виявляє пріоритетні групи потенційних споживачів для розробки заходів, що сприяють розширенню ринку продажів товарів.
Оцінює перспективи розвитку ринку, перспективи компанії з освоєння і завоюванню того чи іншого сегмента ринку; розробляє стратегію виходу на ринок.
Визначає необхідний асортимент товарів, цінову політику на товари.
Організовує збір інформації від споживачів про задоволеність товарами, претензіях і скаргах на товари; визначає форми і способи усунення недоліків у надходять від споживачів претензіях і скаргах.
Підтримує зв'язок з ринком за допомогою реклами, служби інформації для інформування споживачів і просування товарів; організовує розробку стратегії рекламних заходів.
Розробляє заходи щодо стимулювання (як активному - через систему знижок, заохочень і т.д., так і пасивного - через якість і дизайн товару, іміджеву політику) продажів.
Готує пропозиції по формуванню фірмового стилю підприємства і фірмового оформлення рекламної продукції.
Аналізує ефективність проведення маркетингових заходів; спостерігає за маркетинговими кампаніями конкурентів, аналізує їх, вносить корективи у власні маркетингові заходи.
1.4 Організація праці на підприємстві
Вітчизняні друкарні відчувають суттєвий дефіцит кадрів відділів продажів. Це пов'язано з тим, що менеджери компаній, що працюють в суміжних областях (головним чином рекламних агентств), сьогодні заробляють набагато більше, ніж аналогічні за функціями співробітники друкарень, в той час як продажі поліграфічних послуг - справа набагато більш складна і потребує більшого обсягу спеціальних знань , ніж в рекламі.
ООО ЕК-ПРИНТ в змозі виділяти кошти не тільки на зарплату менеджерам, а й на заходи, що побічно впливають на комфортність їх роботи: упорядкування структури, звільнення менеджерів від рутинних операцій, не пов'язаних з продажами, інтенсивне навчання продажу та поліграфічної технології. Підвищуючи свою привабливість для претендентів на роботу у відділі продажів, ТОВ ??laquo; ЕК-ПРИНТ одночасно підвищує планку вимог для нових і вже працюючих менеджерів.
В даний час можна здійснити підбір персоналу шляхом подачі заявок на біржу праці та оголошень у газети. ТОВ ??laquo; ЕК-ПРИНТ вдалося підібрати, таким чином, найманих працівників відповідних спеціальностей і кваліфікації, які справляються з покладеним на них завданням.
Колектив компанії складається з директора, якому підпорядковується головний бухгалтер, комерційний директор і офіс-менеджер, а також дизайнерів, маркетолога, менеджерів по роботі з клієнтами, торгових агентів, операторів виробництва поліграфічної продукції, що підкоряються комерційному директору, і водіїв.
Заробітна плата службовців усіх категорій (крім головного керуючого, головного бухгалтера, комерційного директора та офіс-менеджера) організовується за почасово-преміальною системою і складається з двох частин: постійної (оплата за посадовими окладами) і змінної ( премії, доплати, надбавки).
За порушення трудової дисципліни роблять догану, за прогули позбавляють премій. У свята виплачуються одноразові заохочення або робляться подарунки (день народження, весілля та ін.). Також виплачуються грошові допомоги на народження дитини і материнську допомогу.
маркетинг просування збут ринок
2. В...
