fy"> принцип включення клієнта в процес консультування. Підвести людину до яскравих емоційних переживань.
Бесіда - основний метод консультування. Консультаційна бесіда - це процес, який включає в себе кілька етапів. Зарубіжна психологія припускає шість етапів психологічного консультування: дослідження проблеми; двовимірне визначення проблеми; ідентифікація; планування; діяльність; оцінка, зворотний зв'язок.
Російські вчені виділяють п'ять етапів даної професійної діяльності: перша стадія - входження в контакт, друга стадія - збір інформації, третя стадія - виявлення бажаного результату, четверта стадія - вироблення альтернативних рішень, п'ята стадія - завершальна - йде узагальнення попередніх етапів і перехід від програми до дії.
По ходу слухання психолог визначає проблему, уточнює запит і будує свою гіпотезу. Гіпотез може бути декілька, треба перевірити їх і прийти до однієї.
У консультативній бесіді завжди дві сторони: психолог - клієнт. В ході прийому клієнт виговорюється (позбавляється від напруги). Психолог емпатичних слухає, дізнається, що переживав і відчував клієнт. При необхідності тримає паузу. Вважається, що пауза має терапевтичну цінність, т.к .: вона підсилює взаємне розуміння консультанта і клієнта, дають клієнту відчути, що відповідальність лежить і на ньому. Пауза має глибокий психологічний зміст: може говорити про тривогу клієнта і поганому самопочутті, показувати консультанту, що бесіда зайшла в тупик; свідчити про те, що клієнт чинить опір.
У консультуванні існує три підходи: психодинамический, бихевиористский і гуманістичний. Однак, саме по собі консультування, не особливо прив'язане до теорії. Сучасне консультування конструює свою теорію, яка спирається на відомі парадигми. Тому застосовуються еклектичний підхід - інтеграція кращих сторін різних шкіл і напрямів. Вибір теорії залежить від точки зору консультанта, від його розуміння даної теорії, від близькості до цієї теорії. Для практичної психології важливий результат.
В залежності від того, яку позицію займає психолог, він вибирає спосіб взаємодії з клієнтом, прийоми і техніки отримання інформації, способи впливу на клієнта.
Таким чином, психологічне консультування - один з видів психологічної допомоги (поряд з психокорекції, психотерапією, психологічними тренінгами та ін.), що виділився з психотерапії. Мета психологічного консультування - допомогти клієнту у вирішенні його проблеми. Усвідомити і змінити малоефективні моделі поведінки, для того, щоб приймати важливі рішення, вирішувати виникаючі проблеми, досягати поставлених цілей, жити в гармонії з собою і навколишнім світом.
1.2 Професійно важливі якості психолога
Від практичного психолога потрібні особливі професійні якості. Бьюдженталь у своїй книзі Наука бути живим говорив: Ідеальний психолог повинен мати розвиненою, натренованої і відточеною чутливістю до всього що відбувається raquo ;. Чутливість полягає в тому, щоб максимально повно використовувати всі наявні почуття для розуміння того, що відбувається. Таке відчуття, подібно точному приладу, реєструє найдрібніші деталі, які звичайна людина не уловлює: нюанси значень, інтонації голосу, невловиме зміна виразу обличчя або положення тіла, хвилювання, застереження і тисячі інших проявів життєдіяльності людини середнього віку .
За даними Н.А. Амінова і М.В. Молоканова, для психолога-практика характерні: виражена готовність до контактів; загальна інтелектуальність; вміння підтримувати контакти, стресостійкість в процесі спілкування; вміння контролювати свою поведінку, опора на себе у прийнятті рішень.
До професійно важливим особистісним якостям практичного психолога, на думку Верняевой Т.А., належать: спостережливість, уважність, самовладання, тактовність, альтруїстичні, ввічливість, гуманність, чуйність, об'єктивність, інтелігентність, гнучкість поведінки, високий рівень загального і соціального інтелекту, рефлексія, сензитивність, уміння слухати, креативність, вміле володіння невербальними засобами спілкування, відкритість, природність і щирість у емоційних проявах, стійкість до стресу, емоційна стабільність і деякі інші характеристики.
Якщо людина усвідомила, що його суб'єктивний світ і світ об'єктивної реальності відрізняються, якщо він зрозумів, що немає людей, абсолютно схожих один на одного, якщо в його свідомості або підсвідомості живе почуття нестачі своїх знань про суб'єктивний світ інших людей і причини їх поведінки, тоді у нього є шанс стати психологом.
У цілому комплекс професійно важливих якостей часто називають талантом спілкування raquo ;. Структура таланту спілкування включає в себе кілька блоків якостей особистості: здатн...
