рішити наступні завдання:
вивчити теоретичні основи розвитку професійної чутливості психолога;
визначити найбільш ефективні психологічні засоби для розвитку професійної чутливості;
підібрати діагностичний інструментарій для вимірювання професійно важливих якостей;
провести емпіричне дослідження і зробити висновки про можливості розвитку професійної чутливості психолога до сприйняття й оцінки особливостей особистості та поведінки клієнта в ході консультування.
Методологічну основу дослідження склали принципи розвитку і єдності свідомості і діяльності (Б.Г. Ананьєв, Л.С. Виготський, А.Н. Леонтьєв, С.Л. Рубінштейн).
Теоретичною основою практичної частини є: концепція П.Я. Гальперіна про поетапне формування розумових дій.
Методи дослідження відбиралися відповідно до моделі дослідження, яке складалося з чотирьох етапів:
визначення мети дослідження, вивчення літератури з проблеми розвитку професійної чутливості і виявлення якостей, важливих у роботі психолога;
експертне ранжування найбільш часто зустрічаються в літературі професійно важливих якостей психолога і визначення найбільш значимих з них;
розробка та апробація програми тренінгу розвитку якостей, визначених на другому етапі;
аналіз отриманих результатів та формулювання висновків по дослідженню.
На першому етапі проводилося оглядово - аналітичне та теоретичне вивчення психологічної та педагогічної літератури. Були вивчені сучасні підходи до вивчення розвитку професійних якостей наступних авторів: А.К. Маркової, Б.Г. Ананьєва, Л.І. Анциферова, В.Д. Шадрикова, К.К. Платонова, Ф. Перлза, К. Левіна, А. Адлера, Дж. Морено.
На другому етапі використовувалися емпіричні методи:
тест Соціальний інтелект Дж. Гілфорда і М. Салливена;
методика діагностики рефлексії Карпова А.В.;
діагностика емпатії по А. Меграбяну;
методика Н. Холла на визначення рівня Емоційного Інтелекту;
методика діагностики оцінки самоконтролю в спілкуванні М. Снайдера вмієте Ви слухати .
На третьому етапі була розроблена і використана програма тренінгу, розвиваючого професійно важливі якості психолога, з наступним тестуванням за тими ж методиками.
Четвертий етап - етап аналізу результатів і формулювання висновків.
Теоретична значимість дослідження полягає в тому, що: визначені найбільш значущі професійно важливі якості психолога; виявлено психологічні умови їх успішного розвитку.
Практична значимість полягає у створенні тренінгу розвитку професійної чутливості психолога.
1. Теоретичні основи розвитку професійної чутливості психолога до сприйняття й оцінки особливостей особистості та поведінки клієнта в ході консультування
. 1 Психологічне консультування як один з видів практичної діяльності психолога
Психологічне консультування як вид допомоги з'явився не так давно, розвинувся з психотерапії. Передумовою формування консультування стала потреба вирішувати психологічні проблеми, що не мають клінічних порушень. У консультуванні психолог має справу з проблемами повсякденного життя. Найчастіше зустрічаються проблеми, пов'язані з порушенням міжособистісних відносин, невпевненість у собі, сором'язливість, низька самооцінка, туга, тривога. Патологія відсутня, проте є емоційні порушення, які потрібно збалансувати.
Психолог консультант у своїй діяльності спирається на етичний кодекс, що включає в себе наступні положення:
доброзичливість і безоціночне сприйняття клієнта;
принцип орієнтації на норми і цінності клієнта. У момент роботи психолог орієнтується не на соціальні норми, а на цінності та ідеали клієнта;
неманипулятивного підхід;
заборона на раду. Рада знижує відповідальність клієнта, у нього формується пасивне ставлення до невдач, вони приписуються порадника;
принцип анонімності. Інформація нікому не передається і не використовується. Виняток - якщо виявлені психологічні порушення;
розмежування особистих і професійних відносин. Не переходити на дружні стосунки, не захоплюватися і не засуджувати, не допомагати близьким, родичам, друзям;
принцип системності. Виявлення всіх передбачуваних проблем і вибудовування їх у систему. Потрібно для створення цілісної картини і визначення факторів;
