: [44]
Фаза 1 - агресія і активність. Ключова реакція - агресія. На початковому етапі причини агресивної поведінки людина пояснити не може. Залежно від волі людини даний етап може зайняти роки і в крайніх випадках десятиліття. Небагато здаються після короткого часу. Тому що люди професій викладачів, менеджерів, лікарів схильні до реакційної боротьбі. Фаза 2 - біг і відступ. Основним симптомом другого етапу є страх. Реакція організму - утекти. Почуття того, що обов'язки зростають, а часу не вистачає.
Соціальна активність зведена до мінімуму для спокою і захисту. У цьому перехідному етапі людина прагне уникнути розчарувань, так як це може призвести до психологічного дискомфорту. Відсутня реальне сприйняття дійсності. Фаза 3 - ізоляція і пасивність. Основний симптом третього етапу це ізоляція. Часто усвідомлення проблеми приходить тільки на третьому етапі і людина починає шукати допомоги й підтримки. Внутрішня мотивація дуже ослаблена. У цій фазі може проявлятися алкогольна, нікотинова або харчова залежність.
Супроводжує всьому депресивний стан. Внутрішньо задоволення відсутня. У фінальній стадії вигоряння людське життя «заморожується». Тільки на ранніх стадіях досвідчений психотерапевт здатний діагностувати синдром «burnout». Потім вигоряння можна прийняти за депресію, наркоманії. Його особливість у тому, що на ранніх стадіях людина відчуває себе «добре». «Burnout» впливає на трьох рівнях на людину - тіло, почуття і поведінку: Тіло: порушення сну у всіх видах, синдром плече - рука, запаморочення, утруднення в грудях, зниження сексуального бажання, серцебиття, дзвін у вухах, головний біль, проблеми з ШКТ, скрегіт зубами.
Почуття: почуття змінюються залежно від етапу. Спочатку, це почуття незамінності і постійний брак часу. Раптові перепади настрою, занижена самооцінка, дратівливість, недовіра і нетерпіння. На другому етапі вигорання додається почуття виснаження. Може виникнути відчуття того, що тебе використовують. Починається відчуття порожнечі. У третьому і завершальному етапі, посилюється почуття самотність, відчаю, безпорадності, безнадійності. Поведінка: на перших етапах це гіперактивну поведінку. Людина береться за кілька нових видів діяльності. На другому етапі ефективність починає знижуватися.
На третьому етапі переважають загальна відсутність інтересу, улюблене хобі перестає цікавити. У підсумку можна сказати про те, що здоров'я людини - це заслуга самої людини. Необхідна бути уважним до себе, своїх потреб і бажань. Вимогливість і завзятість - гідні якості. Але і в них потрібно знати міру. Психологічне та фізичне здоров'я - щастя людського життя. Висновки: На підставі проведеного дослідження можна зробити висновок, що недостатньо опрацьована концепція становлення і розвитку професійного вигорання як проблеми в системі управління персоналом. Професійне вигоряння часто зводиться до емоційного, яке являє собою поняття більш широкого плану.
Стрес-менеджмент розглядає різні вимірювання рівнів стресу. Рівні залежать від величини ступеня стресовій ситуації та її ріскогенних; від стану суб'єкта дії в даний час. Більш стресогенних ситуація і слабке ресурсне стан сприятимуть високому рівню стресу. Керуючи рівнем стрессогенности соціального середовища і ситуації, можна управляти стресом в даних умовах діяльності. У реальному житті навіть навчений фахівець при складно розв'язуваних задачах не завжди ефективно управляє стресом. Ситуація браку «оперативної пам'яті» і вимушена робота в стані стресу. Це не страшно.
Головна завдання - не накладати стреси один на одного. Тут виникає одне з важливих моментів стрес-менеджменту - відновлення. Незважаючи на те, що управління стресом несе лише допоміжний характер, всі заходи необхідно прив'язувати до основної діяльності. Необхідно структурувати діяльність на три етапи: підготовка; реалізація; аналіз. Основний напрямок діяльності керівника по формуванню колективу та активізації його діяльності полягає у розвитку та підтримці стресостійкості та мінімізації ріскогенних в колективі [23].
Перша міжнародна конференція була проведена в Лондоні в 1979 році. Наступні конференції відбулися в 1981, 1983, 1988, 1992, 1995, 1996, 2001 роках. З плином часу і проведених конференцій Міжнародна асоціація управління стресом розширила свою місію: сприяння придбанню застосуванню та поширенню знань про стрес-менеджменті для користі суспільства світового простору («to facilitate the acquisition, dissemination and application of sound knowledge of stress management for the benefit of society throughout the world »); в таких областях як медсестринська справа, бізнес, менеджмент, освіта, психотерапія, психологія, фізіотерапія асоціація управління стресом навчання професіоналів та студентів стрес-менеджменту.
