и тоді, коли процеси в організації збудовані якісно. Тому В«якісноВ» керована організація - це організація, яка управляється так, що працює ефективно і з прийнятними ризиками. p align="justify"> Підприємства, які впроваджують стандарти якісного управління:
учасники міжнародних проектів;
підприємства у складі міжнародних консорціумів;
підприємства, що прагнуть до виходу на міжнародні ринки;
підприємства, зацікавлені в розвитку свого бізнесу;
підприємства, що виконують проекти за держзамовленням і на бюджетному фінансуванні.
Рівень розвитку підприємств визначається технологіями, використовуваними підприємством, в тому числі і технологіями управління.
Загальний рівень розвитку підприємства включає такі основні компоненти:
рівень економічного розвитку;
рівень розвитку корпоративної культури;
рівень технічного і технологічного розвитку;
рівень організаційно-управлінського розвитку.
Розглянемо рівень розвитку корпорації та процеси (рис. 5, таблиця 5). За рівнем управління процесами корпорацію можна віднести до четвертого рівня - можливо здійснювати моніторинг та визначати відповідність процедур реальному процесу і здійснювати коригування, якщо процес неефективний. Процеси постійно поліпшуються, в них використовується передовий досвід. Інструментальні засоби та засоби автоматизації використовуються в обмеженому вигляді. Якщо говорити про корпорації то вона перебуває на четвертому рівні розвитку (мал. 5). На цьому рівні процес маркетингу займає ключову позицію в управлінні компанії - в управлінні процесами вибудовується В«логіка якостіВ». Результати базисних процесів розглядаються керівництвом компанії з позиції поліпшення обслуговування клієнтів, підвищення ступеня їх задоволеності. br/>
Рис.5 Четвертий рівень розвитку корпорації.
Таблиця 5. Характеристика процесу виробництва продукції відповідна четвертому рівню розвитку корпорації
ПроцессХарактерістіка процессаКлючевие фактори успехаПодготовка проізводстваІмеются плани підготовки виробництва на основі плану виконання замовлення. Розроблена чітка процедура підготовки виробництва, що є частиною загальної процедури виконання заказа.Кваліфікація фахівців займаються підготовкою проізводства.Планірованіе процесу виробництва продукції або услугДля кожного замовлення створюються і відслідковуються графік, план завантаження ресурсів і бюджет заказа.Кваліфікація фахівців з планування проізводства.Обеспеченіе комплектуючими, інструментомПод конкретний виробничий замовлення, на основі консолідованого плану, за основним комплектуючим виробляються постачання в режимі В«то...
