іалістам, колегам, - справляє украй неприємне враження, різко знижує інтерес екскурсантів. Тим часом, здатність встановлювати контакт з аудиторією і вміння коригувати свою розповідь і дії в залежності від її реакції є дуже важливими показниками майстерності екскурсовода. p align="justify"> За якістю проведення екскурсій претензій не виникає до екскурсоводів музею В«Малі КорелиВ», працюючим безпосередньо на його території (за містом). Це екскурсоводи сектора з організації екскурсійної роботи. У музейному комплексі В«Садиба М. Т. КуніциноюВ», розташованому в самому центрі міста, ситуація складається зворотна. Працюють у цьому будинку екскурсоводи відділу музейної педагогіки. Тут часто виникають скарги від відвідувачів комплексу, що стосуються відчуженості й самоти екскурсовода від групи. Екскурсії тут нерідко проводяться у формі завчено тексту, вимовленого з монотонною інтонацією. p align="justify"> Дану ситуацію можна було б виправити таким способом. По-перше, існують певні методичні прийоми проведення екскурсій, що сприяють формуванню в групі довірчої психологічної атмосфери, виникненню і збереженню контакту між екскурсоводом і аудиторією. По всій видимості, екскурсоводи, трудящі безпосередньо на території музею, з ними ознайомлені, а екскурсоводи, які працюють у музейному комплексі В«Садиба М. Т. КуніциноюВ», немає. Отже, виникає необхідність здійснення контролю над якістю екскурсій, що проводяться в музейному комплексі в центрі міста. p align="justify"> У музеї існує комісія, що складається з наукових співробітників та методистів. Завдання комісії - періодичне прослуховування екскурсій, що проводяться вже досвідченими екскурсоводами, а також прослуховування екскурсій у щойно надійшли на роботу екскурсоводів. Справа в тому, що робота комісії має односторонню спрямованість. Прослуховування екскурсоводів сектора з організації екскурсійної роботи відбувається регулярно, а от прослуховування екскурсоводів відділу музейної педагогіки не провадиться зовсім. Можливо, для подібного стану речей є об'єктивні причини, але вони жодною мірою не сприяють формуванню привабливого іміджу музею. p align="justify"> Для виходу з ситуації, що склалася, я вважаю, необхідно перенаправити дії членів комісії саме на прослуховування екскурсоводів відділу музейної педагогіки. Крім того, якість екскурсійного обслуговування в садибі М. Т. Куніциною підвищив би своєрідний внутрімузейной обмін досвідом. Для цього необхідні періодичні виїзди екскурсоводів відділу музейної педагогіки на територію музею з метою прослуховування екскурсій і етнографічних занять, що проводяться екскурсоводами сектора з організації екскурсійної роботи. p align="justify"> Величезний потік відвідувачів музею В«Малі КорелиВ» (більше 140 000 чоловік на рік). Більшість з них організовано в екскурсійні групи. Але кожен рік зростає також кількість неорганізованих в екскурсійні групи відвідувачів. Нерідко групи приїжджають до музею зі своїм екскурсоводом. Подібного роду екскурсії з бо...