трахової компанії, а краще мати знайомого юриста, який якщо ти в чомусь сумніваєшся зможе розповісти тобі про всі« підводні камені »(Респодентам 2)
Також слід зазначити, що в ході інтерв'ю, страхувальники відзначали, що вони для них страхування життя є найменш ризиковий інструмент інвестування коштів. Більше того, вони розуміють, що відсоток по страхуванню життя, і як наслідок, гарантований інвестиційний дохід у Росії малий і не є ефективним в порівнянні з іншими фінансовими інститутами.
В цілому, ми приходимо до того, що мотив споживачів до страхування життя є сім'я і сімейні цінності. Споживачі йдуть на цей крок усвідомлено, «очищаючи» свою совість, але з точки зору моделі економічної людини поводяться не раціонально (переслідуючи мету отримання максимальної вигоди, вигідніше вкладати кошти в інші фінансові інститути). Проте, дана передумова про нераціональність їхньої поведінки ними приймається.
Мотиви не страхувати життя
Опис мотивів страхувальників було б неповним, якби ми не звернулися до мотивів, за якими потенційний споживач послуги СЖ приймає для себе рішення не страхувати своє життя.
Респонденти, також як і ті, хто страхує своє життя, стикалися з випадками, які підштовхували їх до страхування, але, тим не менш, вони не доводили цю справу до покупки страховки: «як то не доводилося »,« потім передумала »,« руки не доходили, це ж треба у всьому спочатку розібратися ».
Не дивлячись на те, що респонденти є активними споживачами інших страхових продуктів (майна), в теж час вони мають дуже приблизні уявлення про страхування життя, про мету даного продукту. Більш того, найчастіше дані уявлення перебільшені, так і не вірні. В описі присутні негативні судження.
«Я так розумію, що це страхування від нещасних випадків - аварія корабля, авіакатастрофи» (Респодентам 6)
«Мета послуги - за рахунок наївності страхуються наживати свої багатства» (Респодентам 10)
«У моєму розуміли: якщо взимку по дурості одягла каблуки, а на вулиці лід, впала, скористалася медичними послугами, а тобі страхова всі витрати на гіпс відшкодувала» (Респодентам 9)
Страхування життя також є в поданні респондентів, продуктом, фінансових можливостей на який ніколи не вистачає.
«Все руки як то не доходять, та й особливо зайвих грошей немає» (Респодентам 8)
«Якщо є кошти, то чому б і ні. Але як на це зібрати тільки ... »(Респодентам 6)
«Головне щоб були вільні кошти, частіше коли вони з'являються, витрачаєш їх на щось інше» (Респодентам 8)
Крім нестачі фінансових можливостей, споживачі даної послуги в очах тих, хто не користується страхуванням життя, представляються людьми виключно фінансово забезпеченими, не без негативних суджень щодо джерел їхніх заробітків.
«Я думаю, є також заможні люди, яким дозволяють гроші і вони думають« а чому б і ні, нехай буде »(Респодентам 6)
«Виключно багатих людей, які можуть покрити більшу вартість дійсно хорошою страховки, і яким є що втрачати на відміну від більшості населення цієї країни» (Респодентам 7)
«Це тупо бізнесмени або товстосуми - політики» (Респодентам 6)
