осква: Ельф К, 2003 р. - 257 с.
. Вашко Т.А. Процес і методи прийняття управлінського рішення: курс лекцій / Т.А. Вашко, С.В.Здрестова, А.Н Чапліна.- Красноярськ: вид-во РІЦ КГУ, 1996 - 47 с.
. Венделін А.Г. Підготовка і прийняття управлінського рішення: навч. Пособ./А.Г. Венделін - М.: Економіка, 2004 р. - 184 с.
. Виханский О.С. Менеджмент: підручник / О.С. Виханский, А.Н. Наумов.- М.: ЮНИТИ 2002 р. - 528 с.
. Герчикова І.М. Менеджмент: підручник для вузів./І.М. Герчикова - М.: ЮНИТИ 2001 г - 351 с.
. Голубков Є.П. Сутність і характерні особливості управлінських рішень / Є.П. Голубков / / Менеджмент в Росії і за кордоном - 2003 р. - № 1. - С.123-131
. Гребньов А.І. Економіка торговельного підприємства: навч. посібник / А.І. Гребньов, О.А. Габріелян.- М.: Економіка, 2005 р. - 238с.
. Ільєнкова Л.М. Інноваційний менеджмент: підручник для вузів. / Л.М. Ільєнкова.- М.: Економіка, 2003 р. - 343 с.
. Карданская Н.Л. Основи прийняття управлінських рішень.: Навч. пособ. / Н.Л. Карданская.- М.: Російська Ділова Література, 1998 р. - 228 с.
. Кемерман Г.Я., Популярний економічний словник: Учеб.пособие./Г.Я. Кемерман, Б.С. Сурганов.- М.: Економіка, 2003 р. - 180с.
. Кибанов А.Я. Управління персоналом організації: підручник / А.Я. Кибанов.- 3-е изд., Доп. і перераб.- М.: ИНФРА - М, 2006. - 638 с.
. Кокоть В.Я. Про концепцію системи якості ВАТ «АВТОВАЗ»./В.Я. Кокоть, Н.В. Лягенков, В.А. Лапідус, В.Є. Голдевскій, А.Б. Максаков / / Надійність і контроль якості - 2006 р. - № 4.- С.54-121
. Коротков Е.М. Концепція менеджменту: навч. посібник / Е.М. Короткво.- М.: ТОВ Видавничо - Консалтингове Підприємство «Дека», 2004 р.. - 896 с.
. Лапідус В.А. Концепція системи QS - 9000. У чому успіх системи?/В.А, Лапідус / / Надійність і контроль якості - 2006 р. № 1.- С. 71-104
. Литвак Б.Г. Розробка управлінського рішення: підручник. / Б.Г. Литвак.- М.: Справа, 2003 р. - 457 с.
. Мескон М.Х. Основи менеджменту: навч. посібник, пров. з англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі - М.: «Справа», 2001 р. - 702 с.
. Методичні вказівки з оформлення письмових робіт для студентів всіх форм навчання спеціальності 061100 «Менеджмент організації» / Упоряд. Т. А. Вашко, А.Н. Чапліна; КГТЕІ.- Красноярськ, 2005. - 457 с.
. Мільнер Б.З. Теорія організації: підручник / Б.З. Мільнер.- Москва: ИНФРА-М 2002 р. - 480 с.
. Михайлов В.І. Як приймати рішення: Учебн.пособіе./В.І. Михайлов - СПб.: Химера, 2007 р. - 259 с.
. Набоков В.І. Основи менеджменту: Підручник. / В.І. Набоков, А.К. Семенов.- М.: Видавничо - торгова корпорація «Дашков і Ко», 2004 р. - 547 с.
25. ВАТ «АВТОВАЗ»/Офіційний сайт / / lada-auto <# «justify"> ДОДАТОК А
Стандарти ISO 9000 та TQM
ISO 9000TQMНет необхідності фокуса на певного потребітеляфокус на певного потребітеляНе інтегровано в корпоративну стратегіюІнтегрірованная стратегія компанііФокус на технічні системи та процедуриФокус на філософію, концепції, ...
