включає тільки три категорії оцінок результатів роботи для кожного працівника (добре, задовільно, погано), рейтинг роботи;
кожна премія вручається безпосереднім начальником і супроводжується бесідою і поздоровленнями; з працівниками, не які отримали премії, бесіда з приводу підстави для позбавлення премії проводиться обов'язково і наодинці;
не повинно бути ніяких виплат, незалежних від результатів роботи; краще не преміювати взагалі нікого;
погані раб?? ники не можуть бути премійовані ні в якому випадку і ні яким чином;
ніколи не можна карати матеріально працівників, які допустили помилки з вини керівництва, навіть у дні криз. Якщо працівник виконує роботу на своїй ділянці відмінно, він повинен бути заохочений;
в готелі «Ясон» не повинно бути ніяких секретних або зайвих накладних витрат, що негативно впливають на преміальну систему.
Крім преміальної системи повинна існувати система регулярного перегляду зарплат в два етапи: на першому - латки переглядає колектив, на другому - керівник. При бажанні останнього і за згодою колективу етапи можна поміняти місцями.
Важливо пам'ятати, що оплата праці керівника не повинна бути вище більш ніж в 2 рази оплати праці провідних фахівців, так як обсяг управлінської роботи не так великий, щоб його виражала настільки велика грошова сума. Коли потрібно підвищити співробітника на посаді, часто здається, що в готелі немає людини, здатної зайняти вакантний пост. У такому випадку, слід знайти такого, який відповідав би вимогам тільки на 50% і дати йому цю роботу. Через деякий час він досягне 100% до загального задоволення. Але брати людину з боку неефективно, навіть якщо він підходить на 110%, так як навіть через тривалий проміжок часу він все ще буде знайомитися зі специфікою діяльності готелю.
Також не варто призначати на вищу посаду працівників, які мають великий потенціал, але низькі результати праці: потенціал розташовує до ліні і багато шансів за те, що працівник провалить доручену справу. Якщо вирішено послідувати правилу 50%, то з наявних кандидатур намагайтеся вибрати лідера (формального або неформального), так як саме йому забезпечена підтримка колективу у разі провалу. Приділяючи належну увагу професійній підготовці та перепідготовці співробітників, необхідно пам'ятати, що наочне викладання на робочому місці набагато ефективніше теоретичних лекцій. Навчіть підлеглого працювати так: всебічно просвітіть його відносно теорії справи і відправте на робоче місце, не направляючи і підказуючи йому до тих пір, поки він сам не звернеться за допомогою. А ще краще - підіть у відпустку.
Ніколи не економте на зарплаті хорошим працівникам. Однією відданості готелі недостатньо для тривалої роботи в ній. Нижчі потреби також обов'язково мають бути задоволені, особливо коли вони пов'язані з такими вищими потребами, як потреба в повазі і визнанні, яка в наш час базується на розмірі окладу.
Обов'язково повинен існувати регулярний контроль результатів діяльності всіх працівників у будь-якій формі, прийнятною і керівником і підлеглими, з основною метою - запобіганням помилок або їх виправленням на самій ранній стадії виникнення.
Комунікаційні заходи для кадрової політики готелю «Ясон»:
Звертатися до керівників вищого рангу готелі краще безпосередньо, так як проміжні учасники спілкування ускладнять контакти і можуть спотворити інформацію.
Для того щоб ближче познайомитися з колективом готелі, пішовши у відпустку, можна зателефонувати себе на роботу в якості звичайного клієнта без особливих запитів і можливостей. Це допоможе виявити недоліки у кадровій політики і вчасно вжити заходів щодо їх усунення.
Формальні заходи для вдосконалення кадрової політики готелю «Ясон»:
Всі рішення повинні прийматися на можливо нижчому рівні, виходячи з необхідності швидко і без особливих витрат виправляти прийняте рішення.
Про необхідність делегувати повноваження багато сказано в різних працях по управлінню. Треба відзначити, що делегування підвищує універсальність знань працівників. Треба тільки навчитися давати співробітникам не дрібні, а важливі доручення. Від підлеглих, яким делегували повноваження, треба насамперед домогтися не тільки продуманої аргументації з приводу вирішення проблеми, але і обов'язкових відповідей на деякі нагальні питання.
Психологічні заходи для вдосконалення кадрової політики готелю «Ясон»:
Найбільші помилки зазвичай відбуваються керівником саме в тій області, де він відчуває себе неперевершеним, так як не було провалів. Зарозумілість і зарозумілість у бізнесі - вірний шлях...
