оведення рекламної кампанії та удосконалення сайту компанії. Для цих заходів далі і будуть розраховані показники ефективності.
Першим ми розглянемо захід щодо підвищення конкурентоспроможності компанії ВАТ Готельний комплекс Ока" , яке передбачає диференційовану систему оплати для постійних клієнтів. Даний захід передбачає наступні витрати.
Витрати на випуск карток постійного клієнта при замовленні в друкарні складуть 5000 штук 15000 руб.
Зк=n * s,
де Зк - витрати на друк карток постійного клієнта raquo ;; - кількість необхідних карток; - вартість 1 картки (з розрахунку 1 картка=3 руб.).
Зк=5000 * 3=15000 руб.
Сmin=Ц min * Ск min * n * N,
де Сmin - мінімальна величина втрат ВАТ Готельний комплекс Ока" від збільшення знижки постійного клієнта;
Цmin - мінімальна ціна номери компанії на 1 людини, рівна 2500 руб.;
Ск min - мінімальна величина приросту розміру знижки.
Ск min=СК1 - Ск,
Де
СК1 - величина знижки постійного клієнта, рівна 10%;
Ск - знижка постійного клієнта, рівна 5%.
Таким чином,
Ск min=0,1 - 0,05=0,05;
- кількість постійних клієнтів в день, рівне 9 осіб; - кількість робочих для ВАТ Готельний комплекс Ока" N=365 (готель працює без вихідних і святкових днів цілодобово).
Таким чином,
Сmin=2500 * 0,05 * 9 * 365=410625 руб.
Сmax=Ц max * Ск max * n * N,
де Сmax - максимальна величина втрат ВАТ Готельний комплекс Ока" від збільшення знижки постійного клієнта;
Цmax - максимальна ціна номера на 1 людину, рівна 11550 руб.;
Скmax - максимальна величина приросту розміру знижки.
Скmax=СК2 - Ск,
де СК2 - знижка постійного клієнта, рівна 10%.
Звідси,
Скmax=0,1 - 0,05=0,05.
Таким чином,
Сmax=11550 * 0,05 * 9 * 365=1897087,5 руб.
Тим часом, збільшиться відсоток завантаження готелю і величина придбаних номерів першої ка?? Єгоров і категорії люкс, найбільш прибуткових для ВАТ Готельний комплекс Ока" . Так, навіть при збільшенні завантаження кожного номера на 2%, прибуток компанії може збільшитися на рік у середньому на 2051300 руб. при розрахунку, що кожен номер зайнятий по 3 дні за один заїзд 219 днів у році, тобто в рік передбачається 73 заїзду в кожен номер (з розрахунку середнього завантаження готелю).
=N * 0,02,
де К - передбачувана кількість клієнтів на рік, на яке збільшиться завантаження готелю при введенні диференційованої системи знижок (при зростанні загальної кількості туристів на 2%); - середня кількість відвідувачів готелю за заїзд. Дана величина була розрахована виходячи з звіту показників завантаження готелю за 2009 рік. Приймемо її рівною 241 чоловік.
=В * Зс,
де В - місткість готелю (кількість відвідувачів, яких одночасно може прийняти готель);
Зс - середній коефіцієнт завантаження готелю на рік.
Таким чином,
=423 * 0,57=241 чол.
З чого розрахуємо
К=241 * 0,02=4,82
Приймемо К=4 людини - передбачуваний приріст за заїзд.
Отже,
Кобщ=К * n,
де Кобщ - загальний передбачуваний приріст кількості клієнтів за рік внаслідок реалізації даного заходу; - кількість заїздів, рівне 73.
Тоді Кобщ=4 * 73=292 людини.
Таким чином при вартості номерів від 2500 руб. до 11550 руб. збільшення грошових надходжень ВАТ Готельний комплекс Ока" може скласти:
Дmin=Цmin * Кобщ.,
Де
Цmin - мінімальна ціна номери на 1 чол.
Дmin=2500 * 292=730000 руб.
Дmax=Цmax * Кобщ.,
де Цmax - максимальна ціна номери на 1 чол.
Дmax=11550 * 292=3372600 руб.
Далі слід розрахувати розмір прибутку від даного заходу:
чистий=Д - ...
