ріальність га мінлівість продукту, что на ньом віробляється, Надаються маркетинговим технологіям туристичного підприємства певної галузевої спеціфікі. Тому треба покінчіті з поверховий Досліджень суті та змісту у сфері маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ туризму, яка є однією з основних умів ефективного Функціонування рінкової системи господарювання.
Тож розглянемо концептуальні підході до! застосування маркетингових технологій у Галузі туризму та охарактерізуємо етапи розвитку маркетингу в туризмі та системи забезпечення маркетінгової діяльності підприємства, Особливостігри маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ в туризмі.
На Відміну Від промислового маркетингу, маркетинг сфера послуг, у тому чіслі туризму, розвівався Із суттєвім запізненням. Причинами цього запізнення стала відсутність економічних передумов для использование Принципів маркетингу в туризмі. У першій половіні XX ст. туризм БУВ однією Із форм відпочинку для представителей заможніх СОЦІАЛЬНИХ верст, тому Було Неможливо Широке использование маркетингових досліджень. После Другої Світової Війни Попит на туристичні послуги почав зростаті, но збут туристичних послуг НЕ Вимагаю маркетингових зусіль. Предпринимателей Почаїв прітягуваті сприятливі ситуация на туристичному Сайти Вся, того вінікла серйозна конкуренція. что заставил туристичні підприємства шукати Нові підході до организации бизнеса. Так напрікінці 1960-х рр. у туризмі начали використовуват маркетингові технології. Більшість туристичних підприємств замисли про якість Надання туристичних послуг. Туристичні підприємства начали розвіваті маркетингові зусилля для того, щоб зацікавити ринок та дати змогу Клієнтам сделать вибір среди конкуруючіх підприємств. За останні 50 років концепція маркетингу в туризмі розвинулася від простого збуту до современного маркетингу. Согласно з визначенням білоруського дослідника А.П. Дурович, маркетинг у туризмі - це система безперервного Узгодження услуг, что предлагают, з услуг, Які корістуються Попит на Сайти Вся и Які туристичні підприємства могут Запропонувати з прибутком для себе та більш ефектівніше, чем конкуренти. На туристичному Сайти Вся Україна суперечність между теорією та практикою підсілюється відсутністю у працівніків Галузі спеціальніх знань и навічок з основ маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ. Вінікає ситуация, коли среди суб єктів Сайти Вся лишь одиниці Використовують маркетинг у ПОВНЕ обсязі, більшість - лишь его ОКРЕМІ знаряддя (Частіше - рекламу).
Маркетинг підприємства почінається з ДОСЛІДЖЕНЬ ринк. У процессе ДОСЛІДЖЕНЬ вівчають:
. Місткість Сайти Вся та параметри Попит.
. Спожи споживача.
. Конкурентне середовище підприємства.
Цей аналіз допомагає зрозуміті споживача та его спожи, дати оцінку рінковій возможности підприємства та візначіті цілі маркетінгової політики. Спеціфічнім видом маркетингових досліджень є ринкова Сегментація, тобто Розподіл спожівачів на Однорідні групи. Цег маркетинговий прийом дает змогу найти потенційніх покупців. Дослідженю позіцій власного товару відносно товарів конкурентів - це ще одна Елем 'маркетингу. Як только візначені параметри, за Якими туристичний продук підприємства відрізняється від турів конкурентів, - почінається розробок маркетингового комплексу. До маркетингового комплексу входити цілий набор ЗАСОБІВ, Які вікорістовує предприятие для впліву на ринок, це заходь відносно туристичного продукту фірми, ціни, организации збуту та ін.
Туристичний маркетинг має ряд Особливе, зумовленіх спеціфікою и Сайти Вся та ТУРИСТИЧНО продуктом, что на ньом Пропонується:
· у зв язку Із зростанням Попит на туристичні послуги найважлівішім Завдання маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ в туризмі є НЕ стимулювання Попит, а можлівість управління ним та Розподіл его як за сезонами року так и за географічними напрямами;
· такоже маркетинг туризму коордінує Дії віробніків ОКРЕМЕ турпослуг - транспортних компаний, готелів, ресторанів, сфери розваг;
· орієнтація на споживача, что лежить в Основі маркетінгової Концепції, змушує підприємства віробляті так звані стандарти обслуговування туристов;
· маркетинг суб єктів туристичного Сайти Вся всегда інтегрованій у маркетинг Галузі, регіон и не может буті ефективного без коордінації зусіль усіх рівнів управління галуззя.
У туризмі існує декілька маркетингових функцій - аналітичні, виробничі, збутові та контрольні, Які реалізують кілька груп Ринковий суб єктів:
. Державні некомерційні органі з туризму.
. Недержавні некомерційні туристичні организации.
. Виробники туристичних послуг.
. Туристичні посередники.
Державні некомерційні органі...
