tify">. Економіка підприємства: навчальний посібник/А.І.Ільін, В.І. Станкевич, Л.А. Лобан та ін .; Под ред. А.І. Ільїна.- 4-е вид.- М .: Нове знання, 2010. 698 с.
48. Економіка організації: Підручник//Книшова Е.Н., Панфілова Є.Є. М., ИНФРА-М, ФОРУМ, 2010. - 336с.
Додаток 1
Організаційна структура управління ТОВ «Агропак»
Додаток 2
Аналіз відображення функціональних взаємозв'язків в організаційних документах
Нач. штабу гражда. оборониГл. бухгалтерНач. комерц. отд.Нач. отд. управління імуществомНач. отд. роздрібної торговліНач. отд. кадровЮрістНач. отд. контролю пропуск. режімаСекретарьОтдел закупокОтдел сбитаТранспортний отделДіспетчерская службаГл. інженерЗаведующая складомЗаведующіе магазінаміНач. штабу цивільної оборони + Гл. бухгалтерХ ++++++++++ Нач. комерційного отд. + Х +++++++++ Нач. отд. управління і-ОМХ +++ Нач. отд. роздрібної торгівлі ++ Х ++++ Нач. отд. кадрів ++ Х ++++ Юрист +++++ Х +++ Нач. отд. контролю пропуск. режиму ++ Х + Секретар + ХОтдел закупівель +++++ Х +++++ Відділ збуту ++++ Х +++ Транспортний відділ +++++++ Х +++ Диспетчерська служба ++++ Х + Гл. інженер +++ ХЗаведующая складом +++++ ХЗаведующіе магазинами ++++++ Х Додаток 3
Результати опитування співробітників ТОВ «Агропак»
ВопросСодержаніе ответовПрімечаніеНаіболее важливі завдання організацііБольшінство опитаних співробітників вказують завдання, пов'язані з діяльністю своїх служб, або ж вказують спільні цілі «збільшення обороту» Відповіді на дане питання показують відсутність у підприємства єдиної стратегії і слабкі уявлення співробітників, у тому числі керівників відділів, про завдання організації в целом.Налічіе у ТОВ «Агропак» організаційних проблем21 опитаних з 23 визнали наявність організаційних проблемТакім чином, організаційні проблеми усвідомлюються більшістю опитаних. Заперечують наявність організаційних проблем поч. диспетчерської служби і один із співробітників відділу роботи з орендарями. Наявність організаційних проблем в підрозділі, в якому працює опрошеннийБольшінство респондентів вказало на наявність проблем у своїй діяльності (21/23) Серед проблем були відзначені: Головним бухгалтером і співробітником бухгалтерії - несвоєчасне надання табелів обліку робочого часу поч. відділу кадрів і, як наслідок, «гонка» при нарахуванні заробітної плати та пов'язані з нею помилки. Головним бухгалтером: начальник відділу управління майном пізно надає на підпис рахунки за оренду та комунальні послуги, в результаті надходять скарги від орендарів і утруднюється бухгалтерський облік доходів від оренди. Головним бухгалтером: на підприємстві немає економіста, в результаті чого їй доводиться надавати керівництву різні аналітичні звіти про фактори, що впливають на продажу, що відволікає від прямих обов'язків. Начальником відділу роздрібної торгівлі та опитаними співробітниками відділу: для поповнення асортименту сільгосппродукції їм доводиться писати заявку на ім'я нач. комерційного відділу, яка довго лежить на погодженні, в підсумку в роздріб іноді невчасно надходить продукція. Головним інженером: відділ закупівель оперативно не реагує на виникнення потреби в інструменті. Заявки довго лежать на розгляді. Відділ закупівель: проблеми у сфері забезпечення господарським інвентарем: інші відділи неграмотно оформляють заявки, пізно їх подають і необгрунтовано завищують потреби. Співробітники зі структури поч. комерц. відділу: багато документів, що вимагають візи нач. комерц. отд., довго лежать на рассмотреніі.Налічіе проблем у діяльності інших службПоловіна опитаних відповіла «не знаю», інші співробітники вказали на наявність таких проблемОтвети на дане питання показують, що служби мало цікавляться проблемами один одного. Респонденти, котрі відповіли на питання ствердно, вказали, що чули про конфлікт головного бухгалтера та начальника відділу кадрів в дні нарахування зарплати і про скандал між господарським відділом та службою головного інженера у зв'язку з несправністю санвузли на орендованих площах. Майже всі відповіли «так» вказали на велику завантаженість начальника комерційного отдела.Скорость прийняття решеній6 людини відповіли на це питання «досить швидко», «14 - досить повільно», 3- «дуже повільно» Таким чином, в організації існують реальні проблеми з швидкістю прийняття решеній.Знаніе посадових інструкцій15 опитаних відповіли ствердно, 7 негативно, один респондент НЕ ответілОтвети свідчать, що багато співробітників не знають посадових обов'язків. Треба зробити поправку, що у відповіді на це питання можливі спотворення і реальне число співробітників, уважно вивчили посадову інструкцію, менше. Один з респондентів написав на поле анкети, що інструкція - це формальність, повноваження можна дізнатися без неї. Про знання ін...
