y"> Фокусування на комісійних доходах, не пов'язаних з видачею позик: створення спеціалізованого підрозділу для продажу банківських і небанківських продуктів своїм клієнтам, які не є позичальниками.
Збереження обсягів позик, виданих МСБ, з особливою увагою на якість активів: посилення свого підрозділу по роботі з проблемними кредитами в цьому сегменті.
Збереження та пошук можливостей для збільшення існуючої бази роздрібних депозитів: залучення нових вкладів від населення і продаж некредитних продуктів.
Фокус на збільшенні непроцентного комісійного доходу: пропозиція широкого спектру непроцентних комісійних продуктів роздрібним клієнтам.
Реструктуризація філіальної мережі: оптимізація філіальної мережі, шляхом розташування відділень у місцях високої концентрації бізнесу та/або населення; закриття неприбуткових відділень, зниження орендних ставок і оптимізація витрат на персонал.
Розвиток альтернативних каналів продажів.
Оптимізація бізнес-процесів в роздрібному бізнесі: автоматизація процесів і впровадження електронній черзі .
Безпека і боротьба з відмиванням грошей.
Напрямок стратегії поліпшення інформаційних систем управління та операційної ефективності передбачає організаційну реструктуризацію та інвестиції в людські ресурси та інформаційні технології.
Кожна кризова ситуація унікальна і вимагає індивідуального підходу до її подолання, тому завчасна розробка антикризової програми в галузі управління персоналом недоцільна.
Одними з основних завдань менеджменту банку в період кризи залишаються прогнозування, а також своєчасне проведення необхідних перетворень в бізнес-процесі, супроводжуване грамотною роботою з персоналом. Однак визначення складу заходів з її подолання, у тому числі і в галузі управління персоналом, повинно проводитися в найкоротші терміни і коректуватися в міру розвитку подій.
Ситуаційний підхід дозволяє оцінити наслідки прийнятих рішень через інтерпретацію ситуації з виділенням найбільш важливих факторів, прийняти ефективне рішення.
Центральну роль при ситуаційному підході відіграє визначення ситуаційних змінних. Вони - ключ до розуміння ситуації, а значить, до прийняття ефективних управлінських рішень.
Основні фактори, що характеризують ситуацію в АТ АЛЬЯНС БАНК :
1. Зниження показників, що характеризують використання персоналу банку:
зниження показника питомої доходу, не пов'язаного з отриманням винагороди на 1 працівника на 47% при одночасному збільшенні сукупного питомої доходу на 1 працівника на 14,1%;
зниження показника обсяг прибутку до сплати податків на 1 працівника на 82,5%;
зниження середнього рівня оплати праці 1 працівника при збереженні тенденції збільшення видатків за статтею фонд оплати праці і істотному зниженні чисельності персоналу;
збільшення коефіцієнта плинності персоналу на 9п. п.;
зниження витрат на навчання персоналу на 37%.
. Необхідність створення нових структурних підрозділів мають антикризову спрямованість (таблиця 17), таких як:
підрозділ для моніторингу та управління портфелем кредитів будівельному сектору;
спеціалізованого підрозділу для продажу банківських і небанківських продуктів клієнтам, які не є позичальниками;
підрозділу по роботі з проблемними кредитами в сфері МСБ.
Таблиця 17.
План створення нових структурних підрозділів АТ Альянс банк raquo ;, мають антикризову спрямованість
АкцентиСредства достіженіяПотребность (вивільнення) робочих місць, од. Якість актівовСозданіе окремого підрозділу для моніторингу та управління портфелем кредитів будуєте-льному сектору + 37Увеліченіе комісійних доходів, не пов'язаних з видачею займовСозданіе спеціалізованого підрозділу для продажу банківських і небанківських продуктів клієнтам, які не є позичальниками + 25Сохраненіе обсягів позик, виданих МСБУсіленіе підрозділу по роботі з проблемними кредитами в сегменті МСБ + 47Оптімізація бізнес-процесів в роздрібному бізнесеАвтоматізація процесів і впровадження електронній черзі - 11Ітого: (+109;- 28) Примітка - складена на підставі kase. kz
3. Зміна структури позичкового портфеля банку у бік збільшення сум кредитів, виданих переробному сектору економіки, підприємствам малого та середнього підприємництва при зменшенні частки кредитування підприємств видобувних галузей промисловості, об'єктів будівництва і торгівлі. Цей фактор розглядається нами...
