ти.
Судовий пристав з понятими має право прийти додому і на роботу. За законом «Про виконавче провадження» пристави, маючи на руках судове рішення про арешт майна, обов'язково вилучають виявлені при опису грошові кошти в будь-якій валюті, дорогоцінні метали (включаючи їх лом) і каміння, ювелірні вироби. Пристави опишуть все майно, яке знайдуть в приміщенні, навіть якщо воно не належить боржнику. Щоб вилучити з описи не належить боржнику майна, його родичам, наприклад, доведеться подавати до суду.
ОТП Банк розробив багатоступеневу ефективну систему повернення прострочених кредитів. Відповідальність за повернення прострочених кредитів лежить на Службі стягнення Банку, що складається з професійних юристів. Система повернення прострочених кредитів включає в себе кілька етапів.
При простроченні платежу більш ніж на 10 днів позичальнику надсилається письмове повідомлення про пропущений платіж за допомогою листа або СМС.
При простроченні платежу більш ніж на 30 днів, кредит розглядається як несплачений. Банк повідомляє позичальнику про пропущений платіж допомогою телефонного зв'язку. Як правило, фахівці банку обмежуються телефонним дзвінком, де нагадують клієнтові про те, що він повинен заплатити банку певну суму і говорять про те, де він може це зробити.
На стадії другого простроченого платежу слід телефонний дзвінок, де йому у ввічливій і м'якій формі нагадують про те, що він винен банку суму і вже попереджають про можливі штрафні санкції з боку банку. І аж до можливого судового переслідування.
Якщо клієнт пропускає підряд три платежу, банк розриває з клієнтом відносини в односторонньому порядку. Висилає позичальникові письмову вимогу про погашення усієї суми заборгованості (основний борг, відсотки за користування кредитом, штраф, комісія Банку за ведення рахунку).
У разі неоплати кредитні справи передаються до Групи розшуку Служби стягнення ОТП Банку, співробітники якого проводять зустріч з позичальником для оцінки необхідності відшкодування в судовому порядку.
Якщо клієнт і в цьому випадку відмовляється погасити кредит, то справа цього клієнта потрапляє у відділ судового стягнення Банку. Якщо вона визнає його безнадійним для стягнення, в такому випадку він просто по певним процедурам йде на списання проти резервів. У разі, якщо є ймовірність стягнення частини або всієї суми боргу, то такі борги передають в колекторські агентства, як правило, термін роботи за договорами - 3 місяці, або до суду і, по винесенню судового рішення про стягнення заборгованості, передаються в Служби судових приставів для примусового виконання.
Згідно накопиченої статистикою Банку, за результатами заходів, спрямованих на повернення прострочених платежів, погашається 93,5% кредитів.
3.3 Рекомендації щодо організації роботи з проблемними кредитами
Проблемні кредити - один з важливих індикаторів успішності банку. Велика їх кількість говорить про те, що програми кредитування не збалансовані щодо ризику / прибутковості або що ефективна ставка, що включає в себе необхідність покриття збитків від неповернень, велика. Виникає замкнуте коло: чим вище ставка, тим гірше повернення, чим гірше повернення, тим вище треба піднімати ставку, щоб покрити збитки.
