лювання поліпшень.
Поліпшення якості або підвищення продуктивності своєї роботи є природною потребою практично будь-якого працівника, пов'язаної як з накопиченням виробничого досвіду, так і з підвищенням рівня знань в області своєї діяльності. У багатьох випадках поліпшення діяльності викликано приведенням організму в менш напружений стан з меншими енергетичними затратами.
Водночас, системне, а найголовніше, безперервне поліпшення якості процесу, в якому задіяний не один працівник, а весь колектив, вимагає організаційно - методичного впливу, яке спрямоване не тільки на поліпшення стану організму працюючих , а й на задоволення вимог споживача. Практика TQM показала, що безперервне багаторічна вдосконалення якості може привести до видатних результатів.
Виділяють наступні області або напрямку поліпшення, які будуть сприяти задоволенню запитів споживача:
процеси проектування продукції;
процеси виробництва;
процеси управління якістю;
бізнес-процеси підприємства;
навколишнє середовище.
Поліпшення процесів проектування продукції досягається постійними інноваціями якості завдяки ретельному вивченню та прогнозуванню майбутніх потреб наявних і потенційних клієнтів. Поліпшення продукції - це скоріше формування нових потреб, ніж просто поліпшення існуючих і звичних для споживача характеристик і властивостей.
Поліпшення процесів виробництва досягається за допомогою:
зміни технології (технічні інновації);
своєчасного ремонту або заміни обладнання;
зміни методів управління (наприклад, впровадження статистичних методів управління процесами);
поліпшення прийомів роботи;
підвищення технологічної дисципліни;
реінжинірингу;
поліпшення виробничої інфраструктури.
Основна мета поліпшення процесів - зниження мінливості (варіабельності) характеристик якості й усунення або зменшення ступеня впливу причин, що породжують мінливість. Зниження рівня дефектності є результатом зниження мінливості.
Практично на кожному підприємстві вимагають поліпшення наступні проблеми:
зниження дефектності;
підвищення кваліфікації працівників;
поліпшення методів контролю процесів;
поліпшення менеджменту процесів;
впровадження нових стимулів мотивації до якості праці;
зміна структури процесів;
підвищення продуктивності процесів;
поліпшення метрологічного забезпечення якості.
Перевага роботи в команді полягає в тому, що вирішуючи дані проблеми колективно, можна знайти ще цілий ряд важливих питань, які на перший погляд знаходяться в «тіні».
Проаналізувавши діяльність ВАТ «Нефтекамський хлібокомбінат» та вивчивши всі його слабкі сторони можна запропонувати наступні напрямки для поліпшення підвищення якості деяких показників:
скорочення особового персоналу. У ході дослідження було виявлено що 86 чоловік на підприємст...
