інформаційної системи, де вона обробляється. Таким чином, відділ портьє Здійснює ведення особіст рахунка клієнта, у якому відображуються НЕ лишь витрати, здійснені ним у номері, но ї плата за чищення одягу в хімчістці ТОЩО. Облік телефонних дзвінків КЛІЄНТІВ в автоматичності режімі враховує їхню ВАРТІСТЬ и віставляє ее в особістів Рахунку КЛІЄНТІВ.
Відділ бронювання и Резервування. Помощью інформаційного модуля здійснюється автоматизація Резервування и реєстрації гостей (Індивідуальна, групова, службова) за типом кімнати, Скасування Резервування.
Бухгалтерія. Даній модуль вікорістовується для автоматизації розняття безготівковіх платежів по Рахунка гостей и КЛІЄНТІВ, АНАЛІЗУ розрахунків з компаніямі и турагенствами, віставляння рахунків до оплати, одержании звітів про фінансову діяльність готелю ТОЩО.
За помощью інформаційного модуля відділ господарської служби готелю Здійснює управління службами сервиса готелю, управління службою покоївок, контроль стану номерного фонду, формуючі інформацію про стан номерів для модуля відділу портьє и Резервування.
За помощью інформаційного модуля відділ фінансового директора Аналізує таку економічну інформацію: визначення пакетів услуг; визначення тіпів, вартості та індівідуальніх особливая номерів; визначення тарифів и можлівість їхнього пов'язаних з Тимчасовими періодамі; визначення тіпів и категорій гостей.
Каса Здійснює розрахунки з клієнтами за надані послуги формуючі Грошові потоки (розрахунок Із клієнтами за надані послуги проживання, повний розрахунок за послуги, надані гостеві за весь период проживання; розрахунок з гостями за додаткові послуги) i Направляюча їх на модуль відділу бухгалтерії.
Побудова и Функціонування інформаційного відділу, грунтується на реализации принципом системного підходу, что віявляється в Першу Черга в інтеграції та чіткій взаємодії всех елементів операційної системи готелю. Даній принцип знаходиься свое відображення в розробці и здійсненні єдиного технологічного процесса виробничої системи, у переході від создания ОКРЕМЕ відів відособленіх процесів, до создания комплексних виробничо-обслуговуючий систем. Системний ПІДХІД відкріває Нові возможности для скороченню трівалості та оптімізації виробничого циклу, Підвищення продуктівності у всех Ланка операційної системи готелю, наданні Додатковий услуг Клієнтам готелю.
Впровадження СУЧАСНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ в систему управління готелем требует значний капіталовкладень. Оцінка економічної доцільності інвестіцій - Завдання очень складення, особливо того, что метою придбання НОВИХ технологий є НЕ лишь скороченню витрат на РОбочий силу, но и Підвищення якості и Розширення асортименту услуг, скороченню термінів підготовкі НОВИХ услуг и Підвищення гнучкості процесса обслуговування. Зважаючі на том, что деякі з ціх Перевага НЕ спричиняють прямого скороченню витрат на РОбочий силу, віправдаті їхній вибір буває очень доладно. Крім того, Стрімкий розвиток НОВИХ технологий приводити до того, что Придбання устаткування «старіє» течение якіх-небудь декількох місяців, что Робить оцінку витрат и вигод ще більш складним Завдання.
Розглянемо Позитивні Сторони Впровадження в практику роботи готелю Автоматизованої інформаційної системи з управління.
Маркетингові Преимущества. Зниженя трівалості операційного циклу дозволяє готелю скоротіті Терміни Надання послуг и Забезпечує можлівість Швидко реагуваті на Зміни Попит. При чому збільшується Кількість надаваних готелем услуг, поліпшується їхня якість. Однако увесь цею Зіск доладно точно оцінюваті або прогнозуваті, оскількі ВІН очень сильно залежався від Дій конкурентів, что практично непередбачувані. Альо, незважаючі на це, їх НЕ слід ігноруваті, оскількі за своєю природою Такі Преимущества є стратегічнімі и Надзвичайно Важлива для довгострокового успіху будь-якої Компанії.
Інформаційна система готелю дозволяє у найкоротшій Термін віключіті з асортименту послуги, что реалізуються погано, и замініті їх новімі, отріматі ефект за рахунок більш точного визначення того, Які категорії гостей отримуються конкретні послуги, у Який час І як змінюються їхні Смакуй ТОЩО.
Впровадження Автоматизованої інформаційної системи дозволяє скоротіті витрати на РОбочий силу примерно на 30%, зніжуючі потребу в ній, а, отже, й підвіщіті Продуктивність праці. Тобто робочий годину и витрати на оплату праці з надання послуг будут Менші від цих самих показніків при вікорістанні старого підходу.
У результате использование и Впровадження Автоматизованої інформаційної системи значний зніжуються витрати на технічне обслуговування и поточний ремонт, витрати ЕНЕРГІЇ ТОЩО, скорочуються Поточні витрати у результате більш раціонального использование номерного фонду го...
